美容院和SPA会所是目前整个中国的发展环境,是爱美女性的美容场所,与化妆品店有着本质的区别,可以说是化妆品店高级进化的行业。 美容院的服务需要一对一的服务。 美容顾问会亲自为您分析肌肤问题美容院卖什么,给出合理的肌肤搭配方案。 在使用产品上,比护肤品的家用产品更有效,所以这里是很多美女出入的地方。 由于其价格和利润都远高于其他行业美容院卖什么,所以在中国,美容美发遍地开花,成为中国发展最快的行业之一。
但在过去的几年里,很多美容院老板都面临这样的问题:竞争激烈,客户流失率高,进店难,服务难,调价,通过卖卡,促销,打折,这些往往工作困难。 具体原因有很多吗?
其实,很多美妆店在开业的时候,到现在生意不好的原因有两个:
一是店内管理问题。
2是产品选择问题。
门店管理问题其实就是用人、选人、服务顾客等非常重要的问题。 因为美容院人才流失比较大,往往美容师干个2-3年基本就跳槽自己创业了。 这是一个很大的成本损失,比如培训成本和支持人员的成本。 如果美容院没有一套制度,了解什么样的员工,做什么岗位,做什么工作是非常重要的。 有的人擅长做美容师,有的人擅长销售,有的人擅长邀请,有的人擅长做顾问,所以很多美容院老板都不擅长用人。
二是很多美容院在开店的时候没有做好定位。 这个定位就是:我们对店面、装修、价格、人群的定位。 这些定位最容易出错。 价格便宜,一些高端客户就不愿意来了; 价格高了,中等收入的客户就不敢来了。 不在一个层次的人,也在赔钱。 所以我们对于产品的选择、店面的规模、人群的定位,比如装修,都是非常看重的。
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