今天给大家分享一个社区实践案例：亏损的美容院如何通过社区营销，两周回款100万。
凡是不面向实操的课程都是耍流氓。 2020 年底：社区培训+社区服务
是所有营销策划机构转型的方向。 也是实体店突破瓶颈的法宝。
孔家社区助力实体店提升业绩
案例背景：
名称：兰馨娜美容院。
优点：装修好，产品服务好！
项目：主要有护理和保健。
产品：普通会员200人以上（零门槛，注册即可）和VIP会员100人以下（一次性充值5000元以上）。
缺点：地理位置比较偏，不懂营销策划。
苦恼：单靠广告投入成本高，更不能指望老客户的口碑推广。
现状：开业两年，月营业额10万左右。 营销方式以本地推广为主，派员到社区和各大商场散发传单吸引顾客。
找我们团队的原因：装修和设备花了50万多元，再加上房租、水电、人员等固定费用，两年来一直处于亏损状态。 本地推拉人效果越来越差，同行竞争激烈，急需新的引客方式。
店铺分析：
1.客户群画像。
女性，年龄在28岁到60岁之间，主要是白领和家庭主妇，比较富裕。
二、顾客为什么要开美容店？
用于美容和护肤。 是为了养生。 是为了放松。 与朋友聚会的地方。
3.顾客为什么来我们美容店？
美容师经验丰富。 装修环境还可以。 设备齐全 服务态度好
4、顾客为什么要马上来我们美容院：否
5、客户购买不同产品的原因。
普通会员单次充值价格高，VIP会员单次充值价格低，享受充值优惠。
所以这里的客户可以分为五类：
1、S类：年消费5万元以上美容院简介图片，平均每月到店5次以上，消费能力和消费观念强，3公里以内。
2、A类：年消费3万以上，平均每月到店3次，超强消费能力和消费理念，距离3-5公里。
3、B类：年消费1万以上，平均每月到店一次，有较强的消费能力和消费观念或5-10公里。
4、C类：年消费5000以上美容院简介图片，平均每两个月到店一次，有消费能力和消费观念或10公里以外。
5. D类客户：体验客户、个人客户、新客户。
经过详细的用户调研分析：
1、工作压力大，经常熬夜，精神紧张，去美容院做SPA、蒸等放松项目；
2、担心自己变老长得丑，老公嫌弃我，我想保持美丽；
3、身体有各种问题，想通过美容院排毒；
4、脸上痘痘、疤痕、斑点多，不自信，想变美；
5、带孩子的时候，不能找太多人聊天。 您可以在美容院结识新朋友，交流育儿经验；
6、婆媳关系不好。 去美容院放松一下，顺便和别人聊天；
让我再告诉你一件事。 做生意不卖产品，卖解决方案。
社区载体价值输出思路：
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