在刚刚进入的2014年，想必很多美容院都在思考如何让美容院的生意越来越红火。 当然，要想美容院生意兴隆，客源是必不可少的。 增加客户当然是增加新客户，留住老客户。 顾客们，下面是方香怡美美容院经营管理专家根据多年经验总结出的一些开发新客户和留住老客户的方法。
1、如何开发新客户
1.使用社交平台
利用最流行的社交网络平台推广您的美容院，拓宽您的客源渠道。 要开发美容院客户，您首先需要花时间定义您的整个市场。 同时，不要放弃任何可能成为你潜在客户的机会，所以保持电话沟通非常重要。 保证通话质量美容院如何留住顾客，为您的客户介绍最新的优惠政策。 或者群发短信，关心所有顾客，让他们对美容院有一定的了解。
2、报刊广告
借助媒体的力量，提高美容院的知名度。 获得一定的关注度后，来这里的顾客就会逐渐增多。 只要客源多了，广告的投入很快就会回来！
3、参加产品展览会
趁着当地一些美容协会举办的活动，现场展示你美容院的产品，让参加活动的顾客认可你的美容院美容院如何留住顾客，同时你可以在美容院派发一些优惠券活动现场邀请顾客到美容院进行治疗。
4.通过客户推荐
如果美容院有这样的活动，已经办了会员卡的顾客，只要能带女朋友来美容院消费，就可以参与价值XXX元的美容院护理产品一套。 用优惠政策打动客户，拓展新客户。
2、如何留住老客户
做好公关工作
很多人对美容院如何做好公关不是很了解。 公共关系即公共关系，一种管理职能，其目的是在一个组织与所有公众之间建立和维持互惠互利的关系，从而决定其成败。 事实上，公关无处不在。 比如，你家美容院的一位老顾客开了一家干洗店，你可以以美容院的名义送几个花篮到她的店里，给她加油打气； 可以以美容院的名义送礼物，表达祝福。 公关的核心是塑造主题形象，感染和影响对象，取得共鸣。
营造良好氛围
气氛是什么？ 氛围是环境、服务态度和知名度的总和，是让顾客对美容院产生归属感的有力武器。 因此，美容院要营造温馨、和谐、融洽的氛围，既要从大局着手，比如美容院的整体色彩布局、温度，也要做好细节，比如装饰品的巧妙放置和设备的适当样式。 音乐、死角的彻底清洁等，会让顾客在你的美容院里感觉很舒服。 店主们想一想，如果一家氛围不好的美容院不能让顾客有归属感，不能给顾客舒适的美容体验，顾客还会再来吗？
质量图像
除了基本能力，美容院美容师的综合素质也很重要。 “质量”是一个比较抽象的词。 它体现在哪里？ 即“六心二性”：真诚、坚持、自信、爱心、责任、感恩； 主动性和应变能力。 拥有这“6心2性”的美容师，工作状态更好，心态更成熟，更有亲和力。 因此，美容师要有意识地培养自己具备这“6心2性”，做一个让顾客“一见钟情”的高素质美容师，立志做美容师。
定期活动
美容院可以定期举办活动，加强与老顾客的联系，让顾客觉得你的美容院是她的另一个家。 比如终端社交，知识讲座和促销活动是两个完全不同的概念。 前者是通过系统的、完整的活动来带动销售，比如各种终端会议等； 后者是指特定的促销活动。
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