一条温馨的短信往往能打动一个人的心，而现在短信营销早已成为一种新潮的手段。 对于任何行业来说，短信的力量都不容忽视。 美容院要想真正赢得顾客的芳心，就必须学会熟练使用短信这把钥匙。
1、在生活中，大家都会看到一些人工服务热线，在服务结束的同时会给你发一条服务反馈短信。 让您对他们的服务做出评价，可以更好的提升企业的服务理念。 美容院可以对每一位第一次来店里的顾客，或者每一位老顾客进行评价。 对美容院的外观、环境、服务、美容师的技术、价格等进行点评，详细咨询服务后的感受。 得到顾客的反馈后美容院给不来顾客短信，自然就会知道美容院的不足之处。 及时改进和完善，才能给大家一种客户满意的感觉。 当然最后别忘了给每一位反馈的顾客送上精美的小礼物哦。 这样既能得到宝贵的意见美容院给不来顾客短信，又能给客户留下良好的印象。
2、每到节假日不要忘记给顾客发一条温馨的短信，既达到了宣传的作用，又让顾客感受到了美容院的尊重和重视。 人心也是最容易被感动的。 气温即将下降时，提醒顾客添衣保暖。 炎炎夏日，提醒顾客注意防暑降温，随时降温。 或许是因为这样一条温馨的短信，给美容院带来了更大的收益。
3、做好客户档案记录。 目的是知道客户的生日，等待那一天的到来向客户发送祝福信息。 凭短信和身份证，即可免费领取精美礼品一份，也可获得当天消费的相关优惠。
4、一般的美容护理不可能一两次就达到完美的效果。 定期跟踪客户是必不可少的。 做好接下来的哺乳期，通过短信提醒顾客到店哺乳时间。 还可以用短信的方式给顾客发送一些护肤小窍门，让顾客时刻感受到美容院的用心呵护。
5、最后，小编提醒美容院经营者不要频繁发短信。 为了不让顾客产生反感，既做到了宣传的手段，又让顾客感受到了美容院的关怀。 发短信的时间要控制好，最好根据日常生活习惯定制，比如早上十点以后，晚上不超过八点。 短信内容尽量从关怀的角度来写。 不要插入强烈的广告。 只有这样才不会让顾客产生反感，才会发自内心地接受你的美容院短信。
经营美容院就像经营一个家，必须充满亲情和亲情。 客户不仅是我们的孩子，也是我们的父母。 只有当他们感到离不开这个大家庭时，才意味着成功。
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