很多美容院老板都感到不解。 他们店里的环境和服务都挺好的，美容师也很漂亮。 为什么他们留不住90后的客户。
90后要么根本不进来，要么来了悄悄走，要么来了一次就不来了。 总之，真搞不懂这些90后的想法。
一起来看看90后顾客心中都有怎样的呐喊吧~
“店家太正经了！不符合你店的气场，你去吧”
很多店主都对自己的店面装修很自豪，高端有档次，低调奢华有内涵，但在90后00后眼里，太过奢华感觉超级贵，而且买不起。 本店不能进！
光线昏暗而神秘上海最有档次的美容院，给人一种暧昧、不透明、不安全的感觉。
90后天生喜欢透明，敢于把一切都放在阳光下，喜欢简单明了。 如果店面景深不够开阔，即使走到门口，也依然不肯踏入。
“别叫我姐姐，我还是个18岁的小仙女”
很多美容院的话都离不开“姐姐”二字，“姐姐，我们有一个新项目，要不要试试？” “姐姐，你看看你的皮肤……”
哇塞，90后总说自己未成年？ 大家都是小仙女，顶着“姐姐”二字，老土，一听到“姐姐”二字，就笑了，心里觉得xxx，不直接反驳是客气的~叫一声就好了就是“小姐姐”~
“热情爆棚，拍肩牵手还不熟”
90后热情上海最有档次的美容院，但拒绝虚伪，对商务假笑和官方问候极为反感。
如果美容师还是像以前一样，当顾客一进门就亲切地喊她姐姐，然后拍肩牵手倾诉心声，90后会立马失去小米，溜之大吉任何时候。 真的不夸张，美容师可能一转身就成了她朋友圈的笑话。
对于90后美容师来说，只要把专业的事情做好，不要过于亲密，保持舒适的社交距离。
“卖最烦！你能不能耐心点，我看看效果再说”
按照传统的套路，如果你给顾客戴高帽子，她会不好意思推卸。 60后、70后经常被这样的套路消耗。
90后一点都不喜欢这样，但要卖，即使曲线委婉，敏感的90后也会第一时间察觉到。
来到美容院，她们希望安静地享受服务、体验美容过程，或者只是想找个地方休息放松。 美容师们耳边不停地推销物品和储值卡，心里已经在抵触了。
虽然年轻人的消费观念很超前，但对于自己喜欢的东西，他们愿意刷卡提前付款。 不过，他们不会像上一代的长辈一样，把变美的希望寄托在一堆储值卡和包费上。
他们花钱是因为信任，因为喜欢。 如果您信任并喜欢它，您可以毫不犹豫地花钱购买它，否则您不会支付一分钱。
所以，就像90后说的：耐心点，先服务效果，我觉得你们店不错，不用叫我自己来，不用先进店时间，你要绑我，这就是90后的消费逻辑。
店铺小而美，流程简单舒适
很多90后都是“脸狗”，凡是好看的东西都喜欢，对人如此，对店铺亦是如此。
因此，一家美容院想要吸引90后顾客，店面应该更符合90后的审美。 可以是黑白灰的极简，色彩的丰富和温暖，也可以是森林风的休闲清新。
总之，要遵循“小而美”的原则，简单、通透、优雅，店面清晰、开阔，还要有网红打卡地的小别致、小特色。
不需要高档奢华，氛围对90后来说有点太压抑了，不够轻松活泼，小巧玲珑就好。
店面接待流程和说话技巧也要根据年轻人的喜好。 一些老一辈的待客之道，90后是不需要的。 比如进店，端上养生茶什么的，最好有精致的甜品、奶茶、网红美食，甚至有可能激发他们拍照发朋友圈，甚至帮你宣传。
流程能精简就精简，时间能缩短就缩短。 90后的时间要求很奇怪。 刷手机几个小时不算过分，做一个服务一个小时就会感叹“怎么这么久？”
他们不想在一连串的项目上花费太长的一天，所以无论是营销活动、门店接待，还是服务，他们始终牢记“小而美、简而精、短而精”的九字原则。快速地”。 时间给予最美的体验，成就最好的结果。
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