美容院上下班时间 美容院管理制度

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一、美容院管理制度 1、严格执行签到签到制度，签到工作服美容院上下班时间，严格签定具体下班时间。 2、不能请霸王假，工间休息按店内轮休制度执行。 临时事假必须在上班前经店长或店长批准； 请假必须反映真实情况； 超过一天的请假必须向经理提出书面申请批准，超过批准期限按旷工处理。 3、工作时间头发必须扎好，工作服要清洗干净，佩戴工作证，涂口红，刘海不能长过眉毛，指甲不能过长，护理时要戴口罩，工作时间不宜将首饰戴在手上。 4、着力培养和提高专业接待素质，按照礼仪和礼貌用语的规定，微笑、亲切地接待客户，主动迎接客户，在接待大厅见到客户要起立，并主动为顾客开门。 为客人换鞋铺床，迎三送七，送客人出门不少于三步。工作时间不得将个人消极情绪带入店内

2.影响同事和客户。 5、尊重客户。 虚心听取意见和建议，根据情况及时向店长或店长反馈。 在任何情况下，都不允许与顾客发生争吵。 6、美容师互相尊重、关心、照顾，用礼貌用语。 严禁在营业场所内咒骂、争吵、打架、发脾气、抛掷物品。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系、预约客户，不挑轻怕重，自觉服务工作安排。 未经店长或店长同意，不得随意调整班次，可以擅自安排工作或休息。 8、不得在店内从事与工作无关的事情。 9、关心客户时，用轻柔的声音与客户沟通。 美容师之间不得开玩笑、吵闹、议事。 无论上下班，不得躺在美容床上或在工作台上休息、睡觉（特殊情况请征得店长同意）。 .10. 自觉维护公司（店）形象和声誉美容院上下班时间，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。 不得在店内讨论他人的是非或与顾客讨论公司（店）内部的是非。 11、节水节电，杜绝浪费。 护理工作不得偷工减料、铺张浪费。 12、严格执行卫生保洁制度。 13、上班时间手机、小灵通必须关机或调成震动。 为客户提供服务时，不允许拨打私人电话。 通话内容由他人转播或异地拨入。 作答时间不得超过3分钟。 客户预约电话请他人代为登记。 14、每天必须交早班和晚班，清点货物和营业资金。