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老顾客的转介率对于提高美容院的盈利能力和个人绩效有着非常重要的作用。
因为口耳相传的力量，往往会带来连锁反应，让利润成倍增长。
因此美容院约顾客来的话术，一定要重视对老客户的服务和维护，提高老客户的转介率。
可以通过相关词来引导客户：
▶》感谢您对本店的信任和对我的认可，像您这样的爱美人士，身边肯定有很多有美容保养需求的朋友。
如果您的朋友有这方面的需求，可以让他们联系我，我一定会像对待您一样全心全意为他们服务，让您放心！ “
▶》而且如果有朋友陪伴，即使是做长期护理也不会觉得无聊，也可以成为你和朋友逛街之外的休闲时光，和朋友相聚，做美容顺便治疗一下，一石二鸟。
做好客户推荐工作
在服务客户的过程中，即使你获得了客户的认可和满意，也不代表客户有义务推荐你。 毕竟，帮助你是爱，不帮助你是本分。
因此，我们不能对客户有太多的额外要求。 只要我们服务好他们，赢得他们的好感，那么在必要的时候美容院约顾客来的话术，客户自然会为我们介绍新客户！
当然，在这个过程中，有一些问题是你必须要弄清楚和注意的：
1、首先，产品和服务要满足高性价比的要求
也就是说，美容效果足够明显，价格又不虚高，让顾客觉得自己被骗的产品无论如何也很难让他们推荐，骗了朋友就没面子了。
2. 超越客户期望的服务，更容易获得客户转介
比如客人生日，除了蛋糕，还要送她一份贴心的礼物（价格可以不高，但要适合她）。
或者组织一场特别的庆祝活动来给客户带来惊喜。
这样一来，她就更容易在和朋友聊天的时候无意间提起这件事。 听到的人都会很好奇这家美容院在哪里，是什么样的，于是免费帮美容院做广告。
3.让客户了解你的产品和服务的价值
只有这样才有机会让客户推荐的内容更有价值，更有针对性，也更有可能获得成功。
4.源源不断的请求不如兴趣点直接有效
对客户来说，与其用甜言蜜语去打动他，不如用实际的利益来刺激他，利益的支付会让你更容易得到推荐。
5、将军不打无准备之仗，我们不做无计划的工作
制定一套客户反馈计划是您吸引更多客户转介的好方法。
6.不要低估任何客户的人脉资源
不要以貌取人，不要以顾客消费的高低来判断价值。 真诚地为每一位客户服务，力求获得大家的满意，然后大胆向客户求推荐。
7、一直被忽视的朋友圈，是一个无形的推荐渠道
每天发朋友圈和活动的销售人员很容易被别人拉黑。 相比之下，如果照片或小视频是客户自发分享的，作为生活片段，则更容易被关注。
比如在美容院里，有吉祥物头饰、创意摆件、海报墙等精美的摆设。 只要做得足够好，顾客甚至路人都会主动拍照发到圈子里。
8、推荐方式要足够直接
如果你拿了一张广告单张，或者只是用简单的英语说话，你甚至可能会被你的朋友怀疑：“你能从中得到什么好处吗？”
因此，直接给老客户赠送消费券，不仅会让受赠人觉得物有所值，很有人情味，而且受赠人也会更愿意接受。
▶「姐，我这里有几张活动券，可以抵1000元现金，你可以一半给你的朋友，一半自己消费，很优惠哦！」 说完这句话，客户一定很高兴，你也会得到人情。
总之，客户满意度是转介率的关键，所以在服务客户的过程中，只有真正用心服务，才能打动客户。
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