日前,南京市民何女士向江宁科技园工商分局投诉,称当地一家美容院设下圈套骗取她的钱财,并提供了相关消费和诈骗的证据. 经工商人员调查发现,该美容院以检测“乳腺增生”为借口忽悠了何女士。
美容院查出“乳腺增生”
何女士家住江宁区天银大道附近。 今年10月7日,她在小区闲逛,看到路边有一家金碧辉煌的美容院。 出于好奇,她进去一看。 大厅的广告显示店里还有修脚美容隆胸,而且修脚项目有比较大的优惠,所以我先花3280元办了一张充值会员卡,在那时 。
何女士说,在修脚的时候,一位女士极力向她推荐这家店的乳腺检测和乳腺保健方案,并表示他们店的方案非常好,回头客多,治愈了很多乳腺癌患者。 增生女。 其他工作人员也轮流向她推荐。 何女士感动了。 一名自称中医的白大褂女子立即推着检测仪给何女士进行乳腺检查。 收取了380元的检测费用后,她说,何女士得了中重度乳腺增生,非常严重,需要立即到店治疗,否则会发展迅速,越来越严重。 何女士不信。 这时,又进来两个女人,她们露出乳房,让何女士摸摸比较。 他们说何女士的乳房有肿块,是乳腺严重增生。 如果不及时治疗,很快就会发展成乳腺癌。
大医院诊断为健康
何女士被他们吓坏了,不知道怎么了。 对方给何女士看了一叠客户处理档案美容院能治乳腺增生吗,让她拿定主意。 趁着价格优惠,一个疗程只要3800元,一般3个疗程就够了。 何女士吓坏了,同意先试用一个疗程。 对方立即让她用信用卡支付了3800元,并办理了一个疗程的手续。 这边刚办完卡,那边就有人过来,打开一个礼盒,给她上了药。
回家后,何女士觉得这段经历如梦似幻,于是坐下来冷静思考,认为自己不够理智。 随后她将相关消费情况告知丈夫,丈夫认为不靠谱,立即上网查询类似情况,随后建议她到正规公立医院检查,以免上当受骗。
次日,何女士来到江宁市人民医院进行了胸乳综合检查。 医院检查的结果是,她只是一般性小叶增生,这在女性中很常见,不需要治疗和吃药。 但这次检查的诊断结果与美容院的诊断结论大相径庭,何女士直呼上当了。
美容院反驳医院误诊
一怒之下,何女士和丈夫一起找到美容院,拿出医院的诊断书找到相关人员,要求美容院全额退款。 对此,美容院工作人员并未放在心上。 一位负责人解释说,他们的诊断没有问题,但是医院的诊断是错误的。 一位工作人员甚至表示,医院的医生也不是万能的,甚至有医生会来找他们检查治疗。 因此,何女士不能凭医院的诊断结果要求退款。
在多次协调无果的情况下,何女士向江宁科技园工商分局投诉。
工商发现单位违规经营
接到投诉后,科技园工商分局工作人员邀请双方到分局调解。 何女士陈述被骗过程后美容院能治乳腺增生吗,被告方负责人基本没有任何辩解地接受了何女士的陈述,认错态度良好。
工商部门在查看被投诉人提供的营业执照和资格证书时发现,所谓的“看病中医”只有初中文化,并参加过短期培训班。针灸推拿取得证书。 他们根本没有资格看医生的诊断资格。
综上,工商部门认为,被申请人超出业务范围和专业能力范围,对何女士进行任意诊断和误诊,违规收取诊断费用并出具诊断报告,夸大事实,夸大结果,并且为了赚钱不择手段。 消费者的身心健康受到严重影响。 这是违反法律法规的行为。 我们必须无条件向消费者道歉,并满足何女士的退卡要求。 同时,要求美容院限期整改,确保今后不再发生类似事件。
在工商部门的强力介入下,美容院负责人向何女士道歉,并退还7258元给何女士(扣除第一次修脚费68元,银行卡手续费74元) . 工商部门对另一起美容院违法违规案件进行了处理。
工商部门温馨提醒消费者,在美容院消费最好选择正规的美容院。 必须核实是否有营业执照,从业人员是否有资格证书。 不要轻易申请大额预付消费卡,以免上当受骗。
通讯员 吴良健 记者 李灿伦
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