美容院顾客常问的问题 美容院顾客不成交的原因解析！

查看一家美容院的经营数据指标，可以从两个方面看，一是进店顾客的数量； 另一个是客户交易量，很多问题都可以从这两个方面来分析。

从成交率上看，美业很多店家服务完善，设备齐全，环境舒适，产品种类齐全。 进店的顾客也多，成交率却提不起来。

顾客的消费交易决定了店铺的经营状况，因此对于经营者来说非常麻烦。 顾客进店却没有成交的原因是什么？

顾客进店为什么不成交？

顾客进店后，影响最终是否进行购买交易的因素有很多。 每一个环节都可能让顾客放弃以后消费的想法 。 美容院要想经营稳定，就必须保证业绩的稳定，而业绩的好坏取决于客户的周转率。

顾客的成交也与美容师的薪资水平有关。 很多美容师在销售过程中总是感到力不从心，无法理解顾客的心理，也不知道自己为什么会被顾客拒绝。

那么，客户放弃交易的原因有哪些呢？

价格不占优势

1、价格劣势：与零售护肤品相比，美容院的产品在价格上不一定有优势，尤其是整套项目服务。 很多第一次进店的新顾客无法接受价格差距。 不明白。

对于这类客户，可以从产品的功效和用户反馈上来说服他们美容院顾客常问的问题，也可以通过新用户的优惠，给客户一个可以接受的价格来刺激消费，做好后期的维护工作。

服务态度

2、美容师的态度：通常美容师在接待顾客时过于冷漠，让顾客觉得自己没有受到尊重和重视； 而且态度过于热情，也让顾客觉得促销力度太大，只想推销产品。

美容师在接待顾客时美容院顾客常问的问题，要懂得观察和分析顾客的言行，把握顾客的消费心理，让顾客在了解产品的过程中有良好、轻松的体验。

促销活动积累

3、优惠活动混乱：为了扩大客源，刺激用户消费，大部分美容院都会通过举办促销活动来达到目的。

几乎每个月都有新活动，客户每天都可以享受折扣。 虽然达到了薄利多销的效果，但也给品牌带来了廉价感，让顾客的消费水平无法提升。

但是，新顾客在进店了解很多增值商品时并没有把握，在考虑的过程中很容易流失顾客。

找出客户需求痛点

4、未能满足客户需求：美容师自行向客户介绍产品，忽视客户需求，过于仓促宣传，不断向客户吹嘘产品，却始终不了解客户真正的需求是什么，存在什么问题，什么你想解决的问题，让客户感到反感和质疑。