根据大量调查数据显示，一家成熟的美容院，无论其客户服务多好，留客多成功美容院拓，要想留住一定数量的客户，至少要开发20%以上的客户。一年新客户，否则客户就会流失。 逐年减少。 对于新开的美容院来说，客户开发是必不可少的一环，因为你要从老美容院抢客，还要说服没进过美容院的人信任你，进入美容院。 所以，对于美容院来说，不管你的店是新店还是老字号，不管你是想维持还是想走得更远，拓展客源都是必须的。
如果一家美容院去年销售额是480万，根据美容院的实际情况，如果今年计划完成650万的销售额，如果老顾客在原来消费的基础上增加20%的消费，一共完成576万，那么剩下的74万需要开始新客户完成，以客户平均单次消费200元计算，那么要增加74万的业绩，需要达到3700人——次，3700人次美容院拓，平均每个月309人次，然后按照平均每个月的客流量，如果光顾店铺两次，需要增加155人次进店，平均5人次-6 新客户将每天添加。 结合全年目标，制定客户拓展策略。 制定合理可行的客户拓展策略，需要考虑以下问题：
1. 客户延期时间是什么时候？
扩客节点可以考虑：四季变化时的扩客（例如四季养生主题）、节假日扩客（感谢回馈主题）、店庆时扩客、新项目推出时，老客户满意时引荐客户拓展等，可以是单一主题，也可以巧妙穿插搭配。
2、拓展客户的途径是什么？
常用的方法有：发传单/卡片、促销活动、专职业务员招客、异业联盟招客、沙龙讲座招客、媒体广告招客、公关招客、公益娱乐吸引客户等。当然，这些吸引客户的方式往往只有结合起来，才能达到扩大影响力的效果。
3、用什么方法拓展客户？
形式上可能有无数种方法，但总的来说都是基于：赠品、体验、折扣、提供附加值，而包装就看你的宣传了。
4、拓客的目标人群有哪些？
扩大客户群体，根据美容院的定位和活动的需要，确定要扩大的客户群。 如果你需要低进入低退出，那么目标客户就是B型和C型客户群。 目的是提高知名度，增加一些新客户。 客户是为了优化。
客户群体，在制定客户拓展策略时，需要规划客户拓展方案。 调客是美容院营销体系中一个完整的子系统。 要想成功吸引客户，就必须做好每一个环节，否则一切努力都会付之东流。 顾客来了，不代表顾客可以留下来。 因此，必须保证客户的感受、感受，即满意。 否则，耗费了人力、财力、物力，结果却没有真正吸引和留住客户。 在规划和实施整个客户推广系统时，需要做好下一步工作。 就像人体一样，关键是吃完食物后才能吸收营养，所以下一步就是要在系统中留住顾客。 客户获取是过程，客户保留是目标。
5、选择什么样的拓客平台？
一个好的客户拓展平台是成功拓展客户的关键。 我们知道客户的来源是生命线，所以在选择客户拓展平台的时候，一定要分析这个平台能带来什么好处。
Cidai 020客商平台：以店内商品为目标客群，实现有针对性的客群拓展，迎合互联网+大趋势，线上线下互动O2O平台，结合美容院选址，量身定制客群拓展计划有效保证客户扩容人数。
7天准备，3天实施，45天保留模式
（一）“7天准备”：7天准备，包括材料准备、朋友圈、O2O线上推广
（2）“3天执行力”：到店先进行商圈调研，与老板确定客户拓展方案，培养团队感恩的心态进行销售pk目标落地演练，带动监督执行以取得成果
(3)“45天留客”：结合门店环保专业项目消费能力和员工积极性，制定客户留存制度，实行45天跟进服务。
该模式以店内商品为基础进行客源定位，实现有针对性的客源拓展，保证最低限度的有效客源吸引； 迎合互联网+大趋势，线上线下互动O2O平台，结合美容院美容师数量的特色项目，量身定制的客户拓展 客户留存机制永不滥发，数量高最终客户将得到保证； 后期客户拓展，结合美容院环境、项目结构、消费习惯、员工现状，通过“环境综合优化”和“专业服务效果提升”细分，制定最强的客户维系体系“留客卡项”和“引爆留客动力”立体留客体系，让客源流转，45天跟进服务周期，确保最大比例的留客。
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