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只想着赚钱
为什么今天的员工挣不到钱? 因为员工老是想着钱,想着钱发疯似的,从来没想过自己的能力、技术、人品、素质、专业度、人际关系、服务是否一流。 他们应该经常教导员工 想要赚钱很简单,只要你天天想事情,把事情做好,钱自然就来了。
你每天都在想什么? 例如:
如何服务好客户?
如何让顾客不好意思在别处消费?
如何把普通顾客变成忠实顾客?
如何留住老客户带来新客户?
如何配合团队达成目标?
如何提高服务水平?
以此类推,如果员工把这些事情做好,她的工资肯定不会少。 员工要想把这些事情做好,就必须不断地成长,所以我们去美容院不是为了赚钱,而是为了成长,再成长!
大多数员工无法管理客户
今天美容院新顾客进不来,老顾客不断流失。 主要原因是员工不知道如何管理客户。 客户需要管理,但我们很多员工不知道如何管理客户。 例如,如何管理A类客户? B类客户如何管理? 如何管理C级客户? 所以我们的客户不断流失。
根据我的经验,客户管理大致分为几个步骤: 1、开发客户; 2、了解客户; 3、服务客户; 4、感动客户; 5.留住客户。
大多数员工不知道如何理财
为什么很多员工会选择转行或跳槽? 我认为主要原因是他们没有赚钱。 如今,很多从事美容工作几年的员工没有房,没有车,积蓄不多,甚至一点积蓄都没有。 他们真的不赚钱吗? 不,你想想,你一个月存1000元,一年就是12000元,5年就是60000元的存款。
如果在小城市6万元的首付就够了,一个人在外打工几年没有几万的存款,是得不到父母的支持和理解的。 因此,要积极引导员工积累一定的资金,入股美容院,真正做企业的主人,增加收入,增加责任感,增加压力。
请问院长,如果你的员工在你店里工作几年,首付买房,你开心吗? 如果你开分公司的时候,优秀的员工出资35万到10万元做你的股东,你愿意吗? 员工 拥有自己的房子一定很开心,同时无形中增加了她的工作压力,因为她每个月都要还房贷; 如果你的员工投资入股,无形中会增加她的责任感和主人翁精神,更重要的是,这样的优秀员工是有可能长期留住的。
大多数员工不知道如何管理自己的心态
为什么员工的工作心态有好有坏? 主要原因是员工缺乏心态管理和自控能力,情绪自控能力弱。 因为任何人在任何时间、任何环境下都会遇到不开心的事情。 遇到不开心的事情,如果不能自我调整心态,自我控制情绪,心态自然就不够积极。 因此,要让员工真正保持积极向上的心态,就要教会员工转变心态,培养心态。
大多数员工不珍惜美容职业
为什么员工今天不努力工作? 因为他们不重视自己的职业。 总结工作后,我终于发现了一个天大的秘密——美容行业就是为没有学历、没有资本、没有背景、没有关系的女性提供成功和就业的机会。 根据一位老师6年培训生涯的总结,有600多名美容师通过做美容工作买得起自己的房子,100多名美容师通过美容行业成为百万富翁。 没有太多的文化、教育和背景。 想想今天有哪些行业不需要文化、资本、人脉就可以轻松成功? 真的很少。
员工只做服务,不做销售
今天美容院业绩难以提升的另一个原因是,员工只提供服务美容院总结稿,不愿出售或要求顾客购买。 这是个大问题。
美容院要想提高业绩,就必须改变员工不爱销售的习惯。 为什么员工不愿意卖? 主要原因是员工不爱销售。 因为只有热爱这个行业,喜欢这个行业,她才会愿意全身心投入,把这个行业做好。 如果她不喜欢,她只会认真去做,不会做好。
大多数员工不想花钱学习
今天的大多数员工都不喜欢学习,更不用说对学习进行投资了。 美容院要有核心竞争力,只有通过全员学习,打造整体的企业文化美容院总结稿,打造优秀的核心团队。 今天有个老板,学习能力很强,吸收了很多新的概念和知识,但员工学习不勤,观念和想法不能和美容院的发展方向一致。 这也是造成员工执行力差的原因之一。 院长,如果你培训员工自费学习,让你的店面一年业绩提升50%,你愿意吗? 是的,我一定会愿意的……
员工行动力不强,容易放弃
为什么员工流动性差? 主要有以下三个原因: 1、员工没有明确的目标; 2、员工习惯性地给自己设限; 3、员工没有痛感或痛感不深。
以上15个问题的分析又证明了一点:员工是好员工,但他们需要培训、培养、成长,更需要学习。 美容院要发展,先让员工成长,让员工学习成长。 老板不仅要对店负责,还要对员工负责。
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