美容院总结稿别让美容院“套路”了你

每个人都有对美的渴望。中国女性对美容有着巨大的市场需求，但市场也催生了一批“套路”的美容院。一不小心，女性消费者就会变成美容院。 “杀猪盘”。

昨日，一位女客户来律师事务所咨询，称其家门前的美容院“骗”了她近50万元。详细询问后得知，高女士产后到家附近的一家美容院咨询“产后修复”。在工作人员的成功“忽悠”下，高女士第一时间办理了会员卡并充值了3万元，进行了“排毒”和“身体恢复”项目。高女士认为服务体验并没有售货员说的那么好。天哪”，但考虑到已经充值了3万元，时隔几天第二次去了。在接受服务的过程中，服务人员强烈推荐了一个新的“项目”，高女士又充值了10万元。回到家后，高女士觉得自己好像“又被骗了”，但done deal已经充了这么多钱，再不去就浪费了。第三次来美容院，打定主意不管营业员怎么办，这次都不会再花钱了，因为高女士是打工的，积蓄快用完了。高女士还是低估了美容院的销售套路，面对营业员火爆的销售，高女士表示自己真的没钱，只想花掉会员卡的“预付款”。但营业员却表示，可以用京东金融、花呗、微微贷充值，高女士又“沦陷”了。直到高女士发现自己在大道上充值了50万元，才恍然大悟上当，并与美容院协商退还会员卡中未使用的40万元。没想到，美容院不仅拒绝退款，还要求高女士继续充值。高女士想通过法律途径维权。

与高女士交谈后，律师立即搜索裁判文书网发现，在北京、上海、深圳等大城市，美容院与消费者之间的服务合同纠纷层出不穷。律师根据检索到的案例，总结出美容院的“惯常”套路：美容院聘请一些美女或小伙子，手拿宣传册，看着路过的中年妇女，礼貌搭讪美容院总结稿，邀请你去商店免费护理。那么当你一踏进店里，你就成了美容院里的“待宰羔羊”。进店后，我们会先为您免费进行面部测试。过程中，服务人员会和你聊天“探底线”，看你能出多少钱，愿意出多少钱。接着开启了“销售卡申请模式”，告诉你皮肤问题多多，需要做一套护理来充值会员等等。如果你说不行，几个销售人员就会轮流给你“洗脑”。很多消费者觉得不好意思，不管是主动进店还是受邀进店，都会买一点产品或者充一点钱。在这里，店员会以各种“优惠”、“打折”、“会员专享”等方式强烈推荐给你充值，没钱会逼着你申请网贷。

不少消费者事后认为自己上当受骗，但警方在报警后做出了不立案的决定。消费者认为，公安机关不作为或故意掩盖美容院。事实上，这位律师认为，公安机关很难在法律层面追究美容院“诈骗罪”的刑事责任。毕竟，消费者与美容院之间订立的服务合同属于民法范畴，公安不能过多介入民事纠纷。那么，消费者能否通过民事诉讼追究美容院的民事责任呢？以本案为例，高女士与美容院并未签订书面服务合同，但高女士在美容院为会员卡充值后，双方建立了事实上的服务合同关系。高女士在会员卡上支付的50万元，在实际消费10万元后，美容院能否退回剩余的40万元？答案是“是”。根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，按消费者要求履行约定，否则退还预付款；并承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。