去年4月，甘阿姨在贵阳一家美容院办了卡，做了几次治疗，都没有办到。 今年3月，再次来到店里，发现这家店以前的工作人员都变了，服务态度也大不如前了。
甘阿姨的女儿：那丫头骂我妈。 昨天我们来的时候，她说（那个女孩）不在，她说她不是他们家的。
甘阿姨：她（那个女孩）说要干就干美容院接店，不干就滚。
为自己辩护
甘阿姨带着女儿来到贵阳市南明区
洪通城春水舒育美容院
没想到说几句
双方发生争执
甘阿姨：6000元12节，500元1节。
甘阿姨说，去年4月，她在这家美容店办了会员卡，一共花了6000多元。 6000多元的美容项目分两期支付。 节目甘阿姨做了六次，女儿做了两次。
但是当她在做她的第六个项目时
甘婶心里很不高兴。
甘阿姨：不是以前的那个姑娘和我上过床。 每次她叫一个北方小子过来给我做，我肯定很提防这种事情。 一次500元，20分钟不到半小时就打完了，针给我了。 当我回到家时，我想，你用针头消毒了吗？
甘阿姨告诉记者，自从换了男技师为自己服务后，她觉得对方的服务比较敷衍。 于是，甘阿姨提出换技师，换项目，但美容院工作人员的反应却很不友好。
甘阿姨：这个项目能不能改一下，不行我退钱。 我昨天来跟他们沟通，她说，你要干就干，不干就滚。
找出发生了什么事
记者陪同甘阿姨来到了这家美容店
找到经理
春水舒玉美容店店长：因为我们是接机店。 没有义务免费给她转账。 跟姐姐说的是，如果要转让物品，可以加钱（随便做）。
美容店的经理告诉记者，春节过后，她把美容店从别人那里转让了，但甘阿姨之前交的费用并没有随着店铺一起转让给自己。 因此，甘阿姨想要转行做其他项目，需要支付一定的费用。 如果要退钱，他们美容院是没有义务的。 不过，甘阿姨的女儿对此却有不同的看法。
甘阿姨的女儿：我在这家店消费的时候会找这家店。 然后就可以去找以前的boss了。 你没有拿她的钱。 你为什么和我妈妈一起做这个项目？ 如果你不拿她的钱，你为什么要为她做这个项目？ 请说明此事。
面对甘阿姨女儿的质问美容院接店，美容店的店长并没有做进一步的解释。 随后，记者询问能否看一下门店之间的转让协议。 店长说，转让协议不在他自己手里，在公司一个经理手里，他现在拿不出来。
记者：在转会合同上有明确规定，之前的成员，不管是服务什么的，有约定吗？
不过，店长表示，他们在店内张贴了一封“致顾客朋友的信”，内容大致是：原春水舒玉美容店已被另一家公司收购，转入的老顾客，本店不负责退款，只负责服务。 如有异议，请联系原店铺负责人解决或联系司法部门维护您的权益。
随后，记者致电
贵阳市市场监管局南明分局电话
反映情况
贵阳市市场监督管理局南明分局工作人员黄女士：我们今天上午已经组织他们调解了，可以协调。 她应该继续为你服务吗？ 这些问题由我们的市场监管来处理。 至于调解没有成功，双方各持己见。 （美容店）提高服务质量。 他们可以做到。 跟她道歉可以，但是退钱还是不行。
从市场监管局获悉
在甘阿姨和美容院
双方已签订解约调解协议
所以
甘阿姨想要退款怎么办？
记者咨询了律师
贵州秉尚律师事务所程庚律师：如果是收购，那么我们认为原店铺与客户签订的服务合同义务已经由收购方继承。 这种法律关系不会自动终止和解除。 双方应继续履行，除非另有明确约定。 如果对方无法调整自己的服务标准，所提供的服务与合同不符，那么我们认为甘阿姨可以解除合同，因为合同目的无法实现，要求对方退款。
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