花了600元美容却一事无成
【报纸】我以为是大品牌公司,在深圳有很多加盟店。 客户可以放心地支付美容护理费用。 没想到专营店突然不见了,顾客投诉无门。昨日,有消费者向本报反映,某化妆品专营店
玩了一圈之后。
美容院空无一人女士美容院加盟店,消费者受苦
李女士说,她是“娇雪贝尔”品牌的常客,多年来一直在南山某大型商场做美容。 2004年8月,“娇雪贝儿”在南山区丽都开店。 当时美容师口齿伶俐地说他们家店是总店开的,不是加盟店。 于是,李女士安心购买了600元的美容产品。
今年春节前,店家推出了促销活动女士美容院加盟店,称办一张美容卡需要600元,可以享受30次美容。 李女士随即支付了600元。 4月下旬,她收到美容院店员发来的短信:“搬家了。” 收到信息后,李女士赶往丽都“娇雪美女”,但美容院已经关门。 人们走向空荡荡的大楼。
消费者万小姐说,去年,她在一张美容卡上花了1000元。 卡还没用完,她又花600元买了一张30次的美容卡。 “现在商店都关门了,我买打折也没用!”
总公司称与加盟店无行政关系
昨日下午,记者就此事在广州电话采访了“娇雪美女”。 不愿透露部门的钟女士在接受采访时表示,“娇雪贝儿”总公司与各地连锁店的关系,是供应商与商家的关系。 总店只收取加盟费,连锁店开业后与总店没有行政联系。 钟女士表示,对于客户在深圳遇到的情况,“娇雪贝儿”的加盟商全权负责。
当记者问到,“娇雪贝儿”作为品牌企业,如何对其加盟店进行监管,保障消费者权益时,钟女士介绍,总店可以帮助消费者寻找加盟商,要求加盟商将款项退还给消费者。消费者。 经过。
业务部门表示将对事件进行调查
李女士等消费者介绍,美容院消失后,曾联系过公安和工商部门,后来才找到。
随后,记者电话联系了广州市工商局办公室,工作人员表示不了解此事。 不过,这名工作人员表示,将在未来几天内对该事件进行调查。
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