相信很多美容师都会遇到这样的情况:在推销产品的时候,很多顾客都会直接说没钱! 这时美容院 产品,美容师需要了解顾客缺钱背后的含义,然后分析应对顾客拒绝的对策。 美容师都会遇到被顾客拒绝的情况,而拒绝的原因也各有不同。 美容师推销产品时,面对顾客说没钱,该如何应对? 下面我将与大家分享一些有用的策略。
1、顾客说没钱的含义:真的值那么多钱吗?
对策:怀疑是间谍,怀疑的背后是肯定。
1、反驳法:用反驳的方式让美容院顾客确信自己的购买决定是正确的。 例如:你是一个眼光独到的人,你现在怀疑自己吗? 你的决定是明智的,你不相信我也没关系,你不相信自己吗?
2.肯定方法:价值! 然后给美容院的顾客分析一下,从而打消美容院顾客的顾虑。 可以比较分析,可以拆解分析,还可以举例佐证。
2. 顾客说没钱的意思是:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
1、比较法:与同类产品进行比较。 如:市场上××牌的××款,该产品比××牌便宜很多,质量又比××牌好。 与同等价值的其他物品进行比较。 例如:××钱现在可以买a、b、c、d等东西,而这个产品就是你目前最需要的,现在买也不贵。
2、拆解方法:将美容产品的几个部件拆开,逐个进行说明。 每个零件都不贵,组合起来就更便宜了。
3、好评方式:通过好评,让顾客给面子买单。 比如:X女士美容院 产品,我一看你就知道我平时很注重××的保养,我不会不愿意购买这种产品或服务。
3. 客户说没钱的含义:没有预算。
对策:系统是死的,人却是活的。 任何条件都不能创造条件。
1、前瞻性法:讲解美容美发产品能给顾客带来的好处,督促顾客预算,方便购买。 例如:X女士,我知道一个完美的投资者需要仔细准备预算。 预算是帮助您实现目标的重要工具,但工具本身必须灵活,对吗? ××产品可以帮助您改善健康和美丽形象,让您更加自信。 你应该根据实际情况调整你的预算吧!
2、心灵攻击法:分析美容院产品不仅可以给购买者本身带来好处,也可以给周围的人带来好处。 购买美容院产品可以获得亲朋好友的喜爱和赞赏。 如果你不买,你就会失去一次折扣和健康的机会。 这个机会对于买家来说非常重要。 失去它是痛苦的! 你可以告诉他们,朋友正在使用它,产生了哪些好处,如果你不买,你就会由领先变成落后者。
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