台州日报5月10日电（记者周子宁）如今，市区街头大大小小的美容院随处可见，美容院的销售模式也层出不穷。 这两天，高中生童童（化名）在台州高新区耀达路一家美容院做了深度面部清洁，购买了3件美容产品，共花费1046元。
回到家后，童童哭了，感觉自己被骗了，无缘无故花了这么多钱。 她向台州日报热线举报，记者跟随童童前往店内了解情况。
我没钱买产品，都是花呗付钱
5月6日上午，童童带着记者来到位于耀达路的这家美容院。 走进一条小巷，乘电梯到三楼，右转，就能看到商店。 环顾四周，美容院走廊两边都贴着巨幅广告，附近只有一家店还在营业。
“那天我来到这里的时候也很害怕。” 童童称，5月5日下午3点左右，童童正在东商圈散步，店内一名男工作人员拿着传单向她走来。 童童一开始并不想理会，但考虑到对方打工并不轻松，她就和对方聊了几句。 “你可以去商店购买免费体验卡，只要上去体验一下，我就能得到10点积分。” 该工作人员进行游说。
随后，童童跟着对方去了美容院。
当天，给童童洗脸的李女士告诉她，她的皮肤很差，黑头、螨虫很多，需要专门清洁。 童童一再强调自己是学生，身上没有那么多钱。 李女士推荐了398元的学生套餐，可以清洗4次。
美容院的工作人员说：“你想改善皮肤吗？” 童童迷失了方向。 “不知为何，我被她的话吸引住了。” 童童太后悔了，“后来我买了精华乳、洗面奶和舒缓水。精华乳需要调一下，还没到我手里。不过钱都付了.美容院手法，一共1046块。”人民币都花了。”
当被问及购买产品的成本从何而来时，童童低下了头。 “我告诉他们我没钱，他们拿走了我的手机，给我开了支付宝花呗，我就用花呗付了钱。”
已售产品不可退货
从童童口中单方面得知事情经过后，记者与她一起走进了美容院。
“昨天做完面部护理后，我回到家就感到头晕。” 童童对店员说：“产品可以退款吗？我家里没用过，还有剩下3次洗面奶，没做。”
当天，代理医院经理朱女士表示，所售产品无质量问题，不予退款。
朱女士解释说，美容院目前正在搞活动宣传。 “我们采取积极的营销模式，所以我们会向街上的路人推销我们的商店和产品。” 朱女士表示，进店的顾客可以享受到医院美容师的专业美容技巧和手法，还可以进行皮肤分析测试，“本来深层清洁要598元。考虑到她还是学生，我们给了她398元的优惠价。”
“可是童童一再说她没钱付钱，那为什么还要卖产品给她，还帮着开花呗付钱呢？” 朱女士向记者解释，童童虽然是高中生，但她已经是成年人了，他们并没有强迫她交钱。 买和卖，“如果她当时不想买这个产品，完全可以拒绝。如果她在使用产品时出现皮肤过敏，我们会负责。”
经协商，美容院愿意退还未交付精华乳的货款。
树立理性消费观念
随着生活水平的提高，未成年人尤其是学生的零用钱也随之增加，大规模的产品或服务消费屡见不鲜。 浙江华鼎律师事务所执业律师陈伟富认为，当这些群体无法识别、不知道如何拒绝时，很可能会产生消费纠纷。
陈伟富说，童童虽然是学生，但他是成年人了。 在消费过程中，由于缺乏社会经验、思维简单、辨别能力差而被诱导产生购买行为，需要承担责任。 “美容院诱发消费的现象确实存在。根据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品或者服务，有权决定购买或者不购买任何一种商品， “接受或不接受服务。因此，成人学生群体必须树立正确的消费观念，增强法律意识，当权益受到侵害时，也要懂得如何用法律来保护自己。”
此外，陈伟富建议，监护人应及时对孩子进行教育和沟通，为孩子树立理性消费观念，防止虚假宣传诱导或炫耀未经授权的消费。 当然，经营者也有责任和义务引导正确消费，必须依法经营。 向未成年人出售的，应当征得其监护人的同意。
“希望相关职能部门和学校能够将消费引入到日常教育中，向学生传授消费和维权知识。” 陈伟富补充说，职能部门要加强监管，防范和制止经营者侵害消费者权益的行为。
【快评】借我一双“智慧之眼”
高中女生遭遇美容消费纠纷。 成年后，他们都缺乏辨别力，有落入陷阱的嫌疑。 每次看到消费纠纷这几个字，我的脑海里就会响起一首歌：“借我一双眼睛，让我看清楚这个麻烦……”
那英演唱的《雾里看花》是颜苏先生专门为1993年央视“3.15”晚会创作的歌曲。 然而，很多时候这首歌被当作“情歌”来演唱。 当时，央视正在举办晚会，请严先生写一首《打假歌》。 严先生想了想，觉得不能直来直去，写得太平淡了，应该模糊一些，把那些假的、坏的、欺骗顾客的东西模糊到一个“扰乱”的世界里，需要仔细甄别。 。 他突然想到了川剧《白蛇传》中的“慧眼”.美容院手法，灵感一闪，于是一举完成了这部作品。
从当年的假化肥、假农药、假毛衣、假皮鞋，到如今充满各种陷阱的消费市场，消费纠纷日益多元化。 毫无疑问，消费领域的严重欺诈行为需要专业治理。 但生活中，更多似假非假的“雾里看花”现象，导致很多消费者看不清“真”。 这种现象的滋生和蔓延，既是供给方的有意为之，也是消费方辨别能力的缺失。
现实中，确实有“慧眼”可借。 作为供应商，最重要的是用更好的产品和服务来回报消费者。 要学会“识珠”，把消费潜力转化为市场力量； 为改善消费环境，建立健全快速反应机制，让监管的“慧眼”及时发挥治理的打击作用； 作为消费者，你我应该树立理性的消费观念，践行能判断产品真伪的“慧眼”。 ，不被误导，不被愚弄，不被欺骗。 （徐野）
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