目前,随着全省疫情管控陆续放开,各地货运畅通,各地鞋厂恢复生产,企事业单位恢复正常运营,各实体医院也准备恢复正常商业。 而如何修复疫情带来的收缩呢? 纤体塑身美容院开业后,应采取哪些措施激活老顾客、赢得新顾客、焕发青春?
丽然美容认为,疫情对美容院的影响主要包括以下四点:
首先,疫情期间,大部分线下美容院门店都关门了,导致顾客无法前来做项目,流失了很多老顾客。
第二方面是疫情期间房租、水电、员工工资等带来的财务压力和损失。
第三,除了疫情期间客户流失之外,很多优秀员工的流失也是一个大问题。 原本业务优秀的员工,疫情期间可能转行其他行业。 疫情恢复后,也许之前干得不错的美容师做了另一份工作,收入也不错,不愿意再回到这个岗位了,那怎么办呢?
第四,对于一些濒临巨额亏损的中小型美容院来说,疫情过后如何让自己的品牌被更多人知晓、被更多新顾客接受是一个不小的挑战。
作为后疫情时代的应对,丽然美容认为应通过以下四个方面让美容院重回正轨并重获新生。
首先,做好老顾客的维护工作,无论是顾客群,还是电话聊天,还是疫情后的拜访,确保客人和美容院不会感到陌生。
其次,做好员工之间的沟通,无论是疫情期间还是正常生活秩序恢复后,确保员工与门店之间稳定的爱心关系。
第三,在打算恢复营业之前,一定要设置一些好的促销活动,比如收费100送50。 事实上,我们需要让促销更加人性化。 除了充值,我们还可以考虑赠送客人帽子、电热毯、棉手套等,还可以考虑举办卡充值有奖活动,奖品根据实际情况设置。 通过促销,让更多的老顾客回归美容院,并设立新的激励措施,让老顾客介绍新顾客到美容院。
四是通过多种形式积极宣传美容院的品牌、服务、宣传。 线下可以在周边的新村、广场、商场散发一些传单,做一些有效的宣传工作。 在线上,可以利用社交平台来宣传自己的店铺,也可以考虑一些平台进行付费推广。
最终一个美容院能否生存、产生利润、发展壮大,而连锁扩张是由以下几个方面决定的,所以必须在各个方面精耕细作,这才是长远之道。
首先,美容院选址应参考周边社区的人流量、潜在顾客数量、平均消费水平、交通状况等。
其次,无论是面部护理、美甲,还是纤体塑形,美容院内物品的疗效是顾客最看重的环节。 护理和没有疗效的项目注定会被淘汰,所以需要好的产品和服务。 专业水平的护理。
第三,美容院的运营能力,包括团队建设、培训、考核、维护、售前售中服务、促销活动策划、与工商、卫生、消防等部门的沟通等。
以上是丽然美业给广大美容院的一些建议,仅供参考!
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