很多美容院都会推荐顾客办卡,顾客来了之后就趁机留下来当常客。 动卡怎么样?让露得清老师来给大家分享一下
首先,美容院切不可抱有“顾客早收钱,但不来享受服务,钱就白花了”的观念。 这种抢着跑的态度,这些店铺是不会长久的。 真正科学的常年盈利是通过预付款影响顾客消费,加深顾客对美容院的认知和忠诚度,建立常年联系,实现持续盈利。
那为什么顾客不愿意进店刷卡消费呢?
1、宣传不够
大多数顾客并不知道,很多商户只会在为顾客办卡的当天向顾客介绍相关的让利活动。 很多顾客之后就什么都不记得了,这时候商家就需要在店内显眼的位置制作让利活动展示板,实时向顾客进行讲解和提醒
2、激励措施不足
或者没有给客户带来实际的利益。 顾客发行的阿里卡和普通大众消费的阿里卡没有太大区别,何必浪费时间拿着卡去商店消费呢?
3、效果不佳
产品是商家选择的核心要素,服务则是顾客买东西的一种精神诉求。 如果商家的产品质量不过关,顾客还是看不到疗效,但如果服务不到位,无论有多少顾客,也会逐渐流失
4. 客户情绪不佳
申请会员卡的目的是培养顾客对商家的忠诚度。因此,我们应该与顾客建立密切的沟通和互动,减少美容师与顾客之间的感情。 例如,在客户生日、各种节假日、天气湿度变化等,我们给客户发送温馨的邮件或问候语,提醒他们安全外出。 等等,一切都很好
5、地理位置较差
店铺选址也是决定顾客办卡后能否经常前来消费的重要因素之一。 客人已经办了卡,但不能来消费。 这里面一定有一些客观的激励因素。 如果店面安装在极其偏僻的地方,顾客每次前来询问需要很长时间。 时间长了,顾客就会觉得很麻烦。 随着时间的推移,顾客不会继续过来继续消费。
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