文件排版存档号：【UYTR—】美容院12月活动计划。 由于11月份的客户维护，我们可以在12月份做一些有趣的活动供客户参与。如何让老客户高兴地带来新客户的到来？ ？ 思路一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客满意； 想法二：结合类似公益或宣传促销的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；实现想法三：通过展示美容院的文化和服务，降低老顾客的自豪感，降低老顾客的自豪感。降低新客户的好感度； 实现理念四：巧妙附加部分福利，让老顾客愿意帮忙； 实现理念5：让老客户感受到真正的实惠，老客户愿意带同事或者推荐人。 鉴于此，我们可以在开业当天进行以下活动，也可以为客户预约在周日或节假日进行以下活动。 1、选择美容师作为优质服务明星，让老顾客带人过来。 二是通过美容院美容师技能大赛让老顾客带人过来。 3、让老顾客愿意随着美容院的开业带人过来。 技能会上，进行高端客户评审团销售，新客户无成交的环境促进销售（周日）； 3.每位老顾客都有优先带领新顾客进店的权利，每位老顾客均分为2-—3张1000张南宋金券，可以随意带新顾客消费商品，但前提是一定要告知老顾客。
不是每个人都有这样的力量。 让老客户感受到自己能给新客户带来自豪感。 技巧和想法：可以做大也可以做小。 大创意：找一些发起人，最好是政府职能部门、知名刊物、媒体或相关服务评选机构，如：发起人：某市副会长、省美术家协会、《医美美容》、华山论剑·中国美容领袖峰会优秀美容师评审委员会、《XX报》等，实际上取决于经营者的社会关系。 参加单位：美容院等 评价主题：（以下类似） 1.优质服务明星美容师评价会 2.美丽天使明星评价终极PK赛 3.“我最喜欢的美容师”明星评价小提案人：在自己的地方经营自己的美容院，周末或节假日营业，以考核美容院全体美容师的技能、顾客满意度等内容为诉求点，如：1、维美都美容院演武大赛美容师服务技能2、美容美容沙龙金牌美容师全能大赛 3、超级美容师四星级服务投票大赛操作流程 1、“超级美丽”感恩卡跳卡单品的设计通常是正面和背面，正面是活动主题，活动签到包，背面有美容师介绍，评分标准和顾客评分栏。 另外，如果现场参加领奖，还可以免费获得原创解决方案一份（老客户每位2个，并且可以带新客户来检查和发放奖品，且必须是当天担任评委的客户） ） 2、服务整改期：约一到两周，美容院所有服务整改事项将予以公示，让所有顾客知晓。 同时，每个美容师都会做好自己的客户服务。 没有必要对每个主要希望被推荐的客户都做一两件事来打动客户。 比如给顾客写感谢信、给顾客发彩信、讲催泪弹的故事温暖客人、在接待时提供有针对性的个性化服务等。 给美容师。
客户通常分为三种情况：一是高端客户，这次通知并参加会议就足够了，不做销售工作，被聘为会议评委会成员； 同意的高级客户，三是普通客户，应按照先易后难的方法操作。 当局面打不开的时候，老板可以利用自己的资源做几个样品，鼓励员工去奋斗。 4、关于老顾客的福利：不谈福利，只谈美容师。 如果他们通过了这次评估或获奖，他们可以帮助相关老客户申请产品或利润分享项目。 （指出有些产品是奖励给美容师本人或其家人和同学）。 二是这些活动中努力的人，推荐了很多客户，相关的奖项也很多，比如伯乐奖、慧眼奖、胸怀奖等等，这些都会被收集起来。实物，如产品、会员卡、电话卡等。如果是的话顾客不拿奖品，但可以在美容院当现金使用，价格会翻倍。 5、美容师计划在一周内让所有美容师通过邮件、电话、上门拜访的方式，让老顾客帮助美容师推销自己的卡。 工作安排是这样的：美容师两人一组操作，一个人打电话，一个人可以直接联系相关客户进行销售。 6、举办时，邀请所有顾客，包括新老顾客到会场参加相关美容师技能大赛大会。 7、活动内容：美容师技能大赛、服务宣言、催泪经验分享、老顾客表扬会等内容。 八、新顾客离开前，应以老顾客的名义寄给新顾客几件物品，以便新顾客进门，进行销售注意事项： 1、如何调动美容师的积极性，全力以赴去做对老客户的转介工作，比如如何应对拒绝和磨难，打不开局面如何突破。
解决方案：宝鸡充分利用绩效考核：激励、压力、鼓励，会前总动员非常重要，不仅老板感动员工，还让每个员工分享自己的家庭、父亲、期望等，所以员工可以移动员工。 如果可以安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。 开个玩笑，厂家怎么在开会的时候强行让美容老板下单，又让美容师强行让老顾客下单。 现场比拼排行榜、指数排行榜、美容师起立、揭幕活动，奖品：红花、金饼、高亢的音乐，最重要的是每天晚上在白天评比时现场领取奖金。 分享成功案例，利用手机邮件及时造势，达不到标准的群体可以考虑要求他们提出不吃早餐等精神惩罚。 2、老客户为什么愿意帮忙推荐？ 不光是爱情，还应该有什么好处呢？ 除了以上内容外，老客户还有两种情况。 一是他们很感动，真心觉得自己应该帮助美容师，二是他们有点无奈，半勉强接受。 这个度要把握好，一般不会出现负面的情况。 最好的办法就是降低老顾客作为评委的骄傲感，让她带人看到她在美容院容光焕发、霸气十足的状态，从而形成推荐工作的良性循环。 3、会议如何创造文化、品味、档次，更重要的是客户的好感度？ 活动期间没有强制销售。 所有在场的嘉宾都必须浓妆艳抹，以展现作为评委的专业精神。 推荐是拓客最有效的方式之一。 对于老客户的奖励要制定明确并及时兑现。 介绍人销售额的5%可以作为奖励。 9、定期举办美容沙龙。 你想订购的越多，订购的欲望就越高。 谈论女性喜欢的话题：服装时尚、彩妆、女儿、家庭、网聊、恋人等，让顾客融入情感认知中，和我们零距离，最终成为美容院的忠实顾客。 10、码头拓展客户。 根据风俗习惯和店铺实际经营情况，选择合适的版本，进行有针对性的客户拓展。 详情请参阅航站楼会议计划。 11、借助美容院软硬件的结合 得体的装修、优雅的环境、热情的服务是美容院的基础。 外观、产品陈列、柜体摆放、灯光效果等，这些都需要花大力气去设计，必须满足美容院的一些基本要求。 有原则，也有巧妙的创造。 不要低估这个表面的修改。 只有把“表面”的工作做足，让顾客有一种舒心、安心的感觉，才能有“下次再来”的福气。 十 2、创新服务 拓客美容院 良好的硬件是赢得顾客信任的基础。 美丽的美容护理技术是赢得顾客好评的前提，服务是赢得顾客芳心的王牌。 硬件环境、美容技术和服务是关键因素。 构成美容院的三大要素。 总体来说，前两个因素的变化较小，暂时的改进并不多。 只有服务才能不断推陈出新，才能快速更新和完善。 美妆产品品质相同，经营者该如何思考品质？ 从服务开始。 服务理念涵盖面很广，但作为美容院的经营者或管理者，只要不断思考，就能发现新的想法，形成好的想法。 创造力。 过去，我们的服务常常仅限于微笑和礼貌。 虽然服务更多的是内容。 让客人得到精神上的享受。 猜客户的心思，只要经营者真正了解客户的需求和想法，服务就会更好。 攻心为上，攻城为下。 十三。 通过特色打造品牌，让品牌为您拓展客户。 美容院要想成为一个品牌，就必须有自己的特色。 消费者有一种消费惯性。 当你的特点成为顾客选择的时候，只要没有什么特别的问题，消费者通常不会改变自己的选择。 这些特征就是具有区别于竞争对手的差异化个性，即品牌个性。 它是美容院诸多激励措施的基础 综合性，但绝不是简单的叠加。 品牌个性是一种提炼升华的消费符号。 经常光顾美容院的顾客，可能和经营者的私人关系很好，也可能是因为这里的美容技术熟练，也可能是因为这里的价格便宜。 事实上，顾客选择美容院是有一些诱因的。 但这些激励措施是不稳定的。 很难承受碰撞。 品牌不同，只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形象，顾客的消费决策才会一致，她的选择不会因为美容院的某一个错误或错误而改变。 在竞争日益激烈的明天，美容院的品牌重塑将变得更加重要，打造品牌，影响消费者习惯，在美容行业成就美丽事业。 14. 专注于产品、项目、销售和部门扩张。 长期以来，很多美容院的店面都无人问津。 定位清晰，始终让顾客选择物品和产品，自由销售，无规模。 聚焦让每个客户都明白，在特定时间推荐特定商品可能会产生影响。 某件商品的促销更集中、更有效。 客户拓展也要注重客户的匹配。 太高端的顾客与店里的服务不匹配，最后就会一事无成。 是我们的目标客户。 锁定目标客户，专注销售。 十五。 广告通过电视台、手机邮件、公益广告牌、当地报纸知名媒体、海报、门前横幅、旁边小型活动的浮动字幕造势，达到良好的宣传效果。 提前准备10-20套广告词，请在广告词中注明美容院将提供无盈利的服务项目，然后领取给顾客。 您可以在美容院推陈出新，或者为顾客提供利润更高的服务，也可以提供其他类型的服务。 并牢记产品质量一流，让顾客高高兴兴地离开美容院。 不久之后，你就会发现，你的美容院早已是“家喻户晓”了。 十六。 主动拓展客户。 每个周末、白天定期去人多的超市，或者在特定节假日，比如班主任节，与中学进行交流，在中学临时设立美容导购，在店里销售和推广产品或经营物品，免费皮肤为客户进行诊断或产品体验，增加更多客户的认知，有更多的机会与客户接触，更多的客户就会订购。 下单的顾客可以到店享受更多优质服务。 事实上，举办此类促销、销售活动不应局限于一定范围。 也可以去成熟的社区或者组织，只要是消费的目标群体就可以，要加强对员工的教育培训，才能达到一定的效果。 十七。 关心和帮助他人的活动。 选择一个好日子举办此活动，您可以邀请您的客户参加社交和文化活动。 建议你抽奖，奖品是看剧票或者电影院套票。 请提前做好这次活动的宣传，你会发现你的美容院人头攒动。 另外，在吸引顾客之前，一定要注意六个要素：第一：你所做的是美容院本身的定位。 如果定位不明确，你的客户就不会长久地陪伴你。 这是项目的定位。 您的目标是只针对男性或女性，还是两者兼而有之？ 这是您的客户性别定位。 您的年龄段主要是20-30岁还是30-40岁还是40-60岁。目前大多数美容院对这一点最不清楚。 访客就是顾客。 你专业吗？ 二是了解竞争对手。 您查过周边美容院的情况吗？ ，别人的美有什么优点，我们可以向他们学习什么，我们需要改进哪些地方，项目有什么特点，我们知道我们所知道的吗？ 当你做不到这一点时，你的成功率肯定会很低。 大折扣。 第三：这次吸引新客户的主题明确吗？ 能为客户带来什么好处？ 每个人都在谈论好处。 能吸引我，美容院经营者一定要考虑这种问题，也就是说，你要思考顾客来找你的十个理由，当你把所有的理由都想清楚的时候，你就有更大的机会战胜它。你的对手。 第四：你提前对计划进行过培训吗？ 明天制定计划并今天推广了吗？ 你的美容师消化这个计划了吗？ 也许有的美容院在计划前做了培训，但培训后有没有进行评估？ 第五：是否有专人负责？ 都是店长安排的吗？ 店长需要多少时间和精力来做这件事？ 员工之间是否有明确的分工？ 你之前有做过任何演练吗？ 第六：那克疗效不好的原因有没有专门总结一下，原因是什么？ 你和所有美容师讨论过这个问题吗？ 遇到这样的问题，有什么办法可以讨论一下改进吗？ 我们怎样才能做到呢？ 好的美容店吸引顾客的十大方式及其优势分析美容院的营销方式多种多样，而营销是美容院的核心部分之一。 熟练掌握各种营销手段是美容行业管理人员必备的能力，下面总结和介绍了美容院吸引顾客的十种最基本、主要的方式，供美容顾客和学生参考： 1. 送免费订单吸引顾客：适合新店试用期，持续3周左右，其缺点是容易扩大店面规模。 2、体验单一客户拓展：选择设计简单、卖点独特、没有或相对较弱竞争对手、短期疗效显着、利润空间大、上线及时的好项目。 3、VIP卡托克：作为名片发送，但鼓励店员递送，并给予一定的佣金。 4、公关卡托克：寄送给当地有影响力的单位、机构或个人。 5、交换卡 客户拓展：资源交换、资源共享。 6、老顾客带来新顾客：实时关心顾客，构建爱心基础，给予物质奖励，让顾客为美容院做口碑宣传。 7、外展客户拓展：实现客户资源共享，目标客户更加精准。 8、沙龙客户延伸：成本低，场地限制小，组织周期短（10天左右），主题多样，疗效比较显着。 可扩充10-100人。 参加人数不限（30-300人）。 拓客沙龙分为兴趣类、生日会、讲座类三个类别。 9、会员制度：设立初始会员和至尊会员，采用真实与虚拟相结合的管理方式。
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