很多美容院老板都感到困惑。 他们家店里的环境和服务都很好，美容师也很漂亮。 怎么留不住80后的顾客呢？
90后要么没进来，要么悄悄来又悄悄走，要么来过一次就不来了。 反正我实在是摸不透80后的心思。
我们上去看看80后顾客内心发出怎样的呐喊吧~
“这家店太正经了！与你们店的气场不符，你去吧”
很多店老板都对自己的店面装修很自豪，高端大气上档次，低调奢华有内涵，但在80后、00后眼里，如果太豪华了，那就显得太奢侈了。超级贵，买不起，所以这家店不能进！
光线昏暗，神秘地盘旋，我感到温暖、暧昧、不透明、不安全。
90后的人天生喜欢透明，有勇气把一切都放在阳光下，喜欢简单和清晰。 如果店内场景昏暗、不够开阔，即使走到一边，他们仍然坚决拒绝进入。
“别叫我姐姐，我还是个18岁的小仙女”
很多美容院的话语都离不开“姐姐”二字，“姐姐，我们有一个新项目，你要不要尝试一下？” “姐姐，你的皮肤怎么样了……”
哇，总自称未成年的80后？ 你们都是小仙女，有“姐姐”两个字，又老又土气，一听到“姐姐”两个字，就笑起来心里很xxx，不直接指责就礼貌了~叫你也没关系至少“小妹妹”吧~
“热情迸发，我们还不够熟悉拍肩牵手”
90后热情，但充满敌意和虚伪。 他们对商业和官方的尊重极其冷淡。
如果美容师还像以前一样，当顾客进来亲切地叫姐姐、拍肩牵手、向心吐露心声时，80后立刻就会四肢瘫痪、滑倒。随时离开。 真不夸张，美容师可能一转身就会成为同学的笑柄。
对于80后的美容师来说，只要做好专业的事情，就不要太亲密，保持舒适的社交距离。
“推销是最烦人的！你能不能耐心点，先让我看看疗效再说”
按照传统套路，如果给客人戴上高顶帽子，她会不好意思拒绝，而60后、70后往往就是这样被套路消耗的。
90后根本不吃这套，就算要卖，无论曲线多么微妙，敏感的80后都会立刻感知到。
她们来到美容院，希望能安静地享受服务、体验美容过程，或者只是想找个地方休息放松。 美容师们耳边不停地推销着商品和储值卡，他们心里已经开始抗拒了。
虽然年轻人的消费观非常超前，但对于自己喜欢的东西，他们愿意刷卡提前付款。 而且，她们不会像上一代父母那样，把变美的希望寄托在一堆储值卡和套餐费上。
他们花钱是因为信任和爱。 如果你信任它、喜欢它，你就可以不眨眼地花钱买它，否则你一毛钱也不会付。
所以，正如80后所说：要有耐心，先服务疗效，我觉得你们店不错，不需要叫我自己来，不需要先进店时间到了，你就得把我绑起来，这就是80后的消费逻辑。
店面小而美，流程简单舒适
很多90后都是“面子狗”，凡是看起来漂亮的东西都喜欢，对待人也好，店也好。
因此，一家美容院想要吸引80后顾客，那么店面就更符合80后的审美。 可以是黑白灰的极简，也可以是色彩丰富温暖的，也可以是复古休闲甜美的。
其实要恪守“小而美”的原则，简洁、通透、大方，店面清晰、开阔，要有网红打卡地的小独特、小特色。
不需要那么高端、奢华。 气氛对于80后来说有点太无聊了，不够轻松欢快。 小而豪华是好事。
店里的接待流程和言语技巧也应该根据年轻人的喜好而定。 有些老一辈的待客方式，80后就不需要用了。 比如进店卖点养生茶，不如去特色甜品、奶茶、网红奶制品。 也许可以让他们拍张照片发到朋友圈，帮你宣传一下。
流程能精简就精简，时间能缩短就缩短。 80后的时间要求很奇怪。 刷个手机几个小时并不算过分，但做了一个服务却花了一个小时，感觉“为什么要这么久”。
他们不想在三天时间里花太长的时间做一系列的项目，所以无论是营销活动、店面接待、还是服务，他们始终牢记“小而美、简而精、短而精”的九字原则。而且快”。 给予最美的体验，在最短的时间内达到最好的疗效。
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