之前可比莱曾发表过《可比莱教你如何在美容院搞活动吸引顾客》的文章。 这篇文章说在从事活动之前要做一系列的策划工作
1. 会前计划
1、确定活动主题、活动内容、活动日期、活动周期
2、确定活动内容后,进行客户分析,落实工作计划,确定意向老客户名单、每个老客户的推荐数量、负责的美容师以及后期的跟进和服务期,指出本次活动的意义
3、宣传推广。 本次活动可通过美容院文化墙、海报、展架等进行宣传。
4.物料计划。 爱心传递卡、红领巾、爱心丝带等相关材料。 爱心传递卡的图案通常是正反面,正面是活动主题、组织者和顾客的签名,反面是“美丽爱心传递卡”。
2、会前培训
加强培训三天,晚上8:00让员工来店参加培训。 培训的主要内容是活动的意义、老客户资源的分配和员工的工作分配、员工的奖惩机制、销售流程和方法。
1.销售演讲培训
A. 好处和帮助怎么表达
您是常客,您知道它的利润有多大。 好东西要与好同学分享! 你和你的同学聚在一起,还可以聊天,有一个同伴! 没有什么礼物比给予健康和美丽更好。 礼物不如友谊重要。 生日的时候,不如把我们的卡片当作朋友的礼物,这样更实惠,也更有意义。
B. 竞争与怜悯怎么说
我们压力很大,竞争也很激烈。 只要帮我这一次,我就会感激你一辈子。 我们这个年纪做事已经很不容易了,人生路上还得靠贵人。 看看我的朋友XXX,她是那种姐姐,但我可以帮助她。 你是我的贵族又怎样! 帮我多一点,只有我的客户多了,才真正说明我的服务好……
C.如何表达推荐以表达爱意
客人说“我没有人可以介绍给你”
姐,你还没给我介绍过,你的同事把你介绍给谁了? 你这么漂亮,这么能干,我相信你身边像你这样的同学还有很多,就给我介绍几个吧!
请帮我查一下你的通讯录,(这时她顺势举起了拿着手机的手)我总能找到一些同学,另外,如果你帮助我,你也是在帮助她,而且你也是在帮自己,一石呢子三鸟。 我会记下来的! (带着顽皮的微笑)
D.如何办卡并说说其优点
客人说:“我同学都有卡”
那个人的牌不多,现在是牌的时代,出门满脸都是牌,比我们多的也不多!
此外,您也听说过我们的服务! 疗效你也知道。 我相信她希望能像你一样美丽和聪明。 以你的关系,你可以帮我试试。 谢谢你是一个如此有爱心的人! 你只要介绍一下我就行了,成交与否并不重要。
2.活动主题推广演讲技巧
某组织单位与我院美容院联合举办“爱心下乡冬令营”捐款活动。 主要目的是把家里不用的书籍和衣服拿出来捐给一些灾区或者农村的孩子们。
对于我们来说,这一切不过是微不足道的努力而已! 但这对他们来说意义重大! 帮助那些应该帮助的人,我们是在做一件好事,我们也在为儿子树立榜样。
我也是农村的儿子。 我年轻的时候,家里很穷。 我穿了同事们不穿的鞋子。 我连一本课外书都没有。 当我看到其他女儿看书时,我很羡慕,想让妈妈给我买书,而我家没有钱。 我买不起,所以我没有课外读物
现在举办这个活动,对我来说也是一种教育,也可以帮助家乡的儿子更多地了解外面的世界。 谢谢你这么善良,他们也会感激你的。 一本书,一件外衣,一件日用品,一颗心,一种美,一种爱,一种功德。
3、后期从卡片转为销售推广演讲
看得出来,你就是这次活动的爱心大使。 你们的孙子们从“传递爱、汇聚爱乡村冬令营”回来,变得听话、听话、懂事了。 你不必再害怕了
您还在我们美容院做这个项目,疗效很好。 请与您为我们带来的同事分享。 你的一句话胜过我们的一百句话。
可比莱活动总结
如何将新客户变成老客户? 整理所有爱转卡销售及新顾客数据统计表,合理安排新顾客进店,做好预约和反预约机制。 最好安排接触较多的新老顾客到美容院进行治疗,有助于促进销售。
新客户消费达到一定程度后,还可以包括针对儿童教育的活动,让她以拥有你的卡为荣 老客户的推荐是最便宜、最有效的吸引客户的方式
一年四季类似的促销活动可以用不同的名称,但前提是美容院体系越成熟、信誉越好,就越容易做。 只考虑吸引客户,却不知道如何留住客户
这些年来,我们的客户不减,却留不住,问题出在哪里? 如果你能让你的客人为拥有你的卡而感到自豪,那么一切就都迎刃而解了。
加入Biran客户毕然来
请登录之后再进行评论