无论是新开业的美容院，还是已经经营一段时间的美容院，都应该制定一套适合美容院特点的管理制度。 行业内因管理不善而造成的发展滞后、人员流失、企业倒闭的现象令人难以忍受。 然而，由于经验不足、缺乏管理知识等原因，相当一部分美容院业主或经营者未能制定一套有效、可行的美容院管理制度。
1、学习现代企业管理知识，参考行业特点，灵活运用。
2、向经营状况良好的行业同行学习，汲取成功的经验和教训。
3、结合自己美容院的现状和需求，结合原有的经验积累。
在此基础上，美容院可以制定一系列的规章制度，包括：章程、工作规则、出场制度、预约制度、轮流服务制度、顾客咨询管理制度、会计制度、卫生制度、产品管理等。但美容院也应对美容师的技术操作制定严格的技术流程。
其实很多美容院都有相应的管理制度，但为什么管理还是薄弱呢？
1、制度是死的，形势在不断变化，制度不适应形势发展的需要；
2、制度虽然制定了，但制度不落实，制度就成了一纸空文；
三是没有具体负责人来落实制度。
因此，作为美容院经营者，应从制定制度和严格执行制度两个方面入手，明确责任人，使管理规范美容院的工作秩序，树立美容院的良好形象。美容院。 特别制定以下工作制度：
1、严格执行上下班签到制度，着装工作服，严格签定上下班具体时间。
2、不能请霸王假，工作休息按照店内休战制度执行。 临时缺勤须在下班时间前经店长批准； 事假必须如实反映情况； 三天以上事假须经店长书面批准； 超过批准期限的，视为旷工。
3、工作时间必须留着头发，穿工作服，佩戴工作证，涂口红； 短发不得长于头发，不得留长脚趾甲； 护理时应佩戴口罩，工作时间手上不宜佩戴银饰。
4、着力培养和提高专业接待质量。 按照规定，礼貌用语、微笑、亲切地接待客人，主动向顾客祝福，在接待大厅见到客人时起立，主动为顾客开门。 为顾客换鞋、整理床铺、送顾客出去，步骤不应超过三个步骤。 下班时间不要将个人悲观情绪带入店内，影响同学和顾客。
5、尊重顾客。 真诚听取意见和建议，并根据情况及时向店长反馈，无论怎样都不允许与顾客发生争执。
6、美容师互相尊重、关心、照顾，使用礼貌用语。 禁止在经营场所内说脏话、争吵、打架、发脾气、乱扔物品等。
7、服务工作安排，主动工作，主动与客户联系、预约，不挑三拣四，自觉服务工作安排。 未经店长同意，不得擅自调班、安排作息。
8、不得在店内从事与工作、业务无关的事情。
9、对顾客进行护理时，与顾客低声交流。 美容师不得互相开玩笑、大声喧哗、讨论事情。 无论上下班时间，不得躺在美容床上或在工作台上休息、睡觉（特殊情况请征得店长同意）
10、自觉维护公司（店）的形象和声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方法和技巧。 不得在店内讨论他人的是非或与顾客讨论公司（店）内部的是非。
11、节约水、电，杜绝浪费行为。 护理工作不允许偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、护理客人时不得接听私人电话。
14、每天早晚班必须交接，清点货物和业务资金。
15、当班期间必须按规定填写各种报表。
16、不能利用下班时间从事个人护理，并按个人护理相关规定以现金支付。 美容师订购产品仅限个人使用，禁止利用职务之便损害公司（店）利益。
17、定期合理使用美容仪器，爱护美容院仪器，按要求将产品放入冰箱高温保存。
18、对顾客资料严格保密。未经公司（董事）同意，不得借用店内信息和资料
不得向外界透露公司（店）的技术、管理信息和具体业务数据。
19、店长对手下的美容师有绝对的领导和管理权，美容师必须服从安排。
20、工作时间不打私人电话、吃饼干、抽烟、喝酒、大声喧哗、追逐、打架、私自会见同学和家人。
21、不得向顾客索要小费，不得利用工作便利谋取私利。
22、同事之间要团结互助，互相尊重，营造和谐的工作氛围，遇到问题要协商解决，不要争吵。
23. 所有员工必须准时参加每次会议。
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