（贝雅颜）美容院如何做好破冰开场白

美容行业的每个人都知道给顾客第一形象的重要性。 如果我们一开始就不给顾客良好的店内体验，顾客就会对我们后续的服务和销售产生深深的怀疑。 作为美容院的工作人员，我们该如何进行破冰开场白呢？ 明天贝雅妍将为大家带来美容院破冰谈话技巧全集。

1. 行为打破僵局

从热情的关心和帮助开始，比如严寒的冬天客人上门时，我们首先把客人的东西安排好。 然后安排客人坐下休息。 再给我一杯淡茶：昨天天气真冷，真高兴你能来，请坐在这里取暖，喝杯淡茶，一会儿就热了。 这不是冬天唯一的坏事吗？ 外出时我的手脚总是冰凉的。 之后就可以继续和客户聊完话题，自然又温馨。

2. 赞扬破冰行动

没有哪个爱美的男人会不在乎别人的称赞，尤其是爱去美容院的女孩。 他们更关心自己的形象和着装，所以我们可以用赞美来开始最初的对话。 例如：

明天用哪个色号的口红，整个肤色都凸显得很水润，是XXX品牌的最新款吗？ 前段时间看到了，没打算买。 这个产品的效果如何？

王先生，我很少见到像你这样皮肤好的人。 他的眼睛看起来干净无瑕，皮肤冷黄。 事实上，他暖黄色的皮肤健康又柔软，气色非常好。 自己的皮肤需要多加呵护，不然这么好的皮肤不好好呵护的话就太可惜了。

李先生，看来你的体重应该不到一百斤吧。 你平时是怎么把身材保持得这么好的呢？ 你经常锻炼身体吗？ 为什么你的身材看起来这么苗条？ 经常锻炼的人的曲线是那么美丽。

3.兴趣打破僵局

找到与客户的共同话题。 事实上，我们不可能一开始就知道客户对什么感兴趣。 所以一开始我们可以从一些一般性的话题开始，然后顺着客户感兴趣的话题，直到和客户形成共同语言和话题，比如：

李先生，我觉得你看起来很好。 您平时非常重视健康和保健吗？ 哦，原来你喜欢食疗，而我平时喜欢做饭，不知道怎么做饭才能健康。 你能教我一些简单易学又健康的食谱吗，我回来后会尝试一下。

王先生，据说您的儿子很优秀。 他已经上中学了吗？ 你平时是怎么教她这么听话、这么贪玩的，能传授一些经验吗？