美容行业的新零售之星——甲壳先生

美妆行业新零售明星——Mr. Chick

随着我国互联网经济的发展，近年来，线下实体产业的发展受到严厉打击。 而实体经济是国家的基础产业，对于吸纳劳动力、促进就业、加快创新具有重要意义。 实体经济的压力正在逐渐减轻，小明天和奇托斯先生的新零售皮肤管理连锁店发展得越来越好。 原因是什么？

创始人张勇表示：不到六年的时间，马云改变了中国改革开放以来长期存在的消费习惯，从线下到线上，但这并不意味着线下实体不能发展，而是我们的线下实体无法发展。管理实体需要转变思维方式。 那就是线上+线下的新零售模式。

很多人都好奇什么是新零售，今天我们就一起来了解一下。

1、消费场景升级

过去，餐馆只为消费者解决了饮水问题，美容院只为消费者解决了面部护理问题。 现在，随着市场需求的变化，餐厅开始进行场景升级，解决消费者的社交需求。 咖啡店升级场景，解决消费者的休闲问题。

因此，奇克先生的皮肤管理店不仅要解决男士的护肤问题，还要解决男士的休闲社交问题。 在这里，美容导师是顾客皮肤问题的私人管家，店内是顾客放松身心的场所。 忙碌的工作之余，消费者可以在这里得到一些放松，可以交给店里的众多会员和同学，构建一个真正的看得见的社交圈。

2、主要消费市场年轻化

据相关经济统计，传统美容院的租金成本占20%-30%，人工成本占30%-40%。 这意味着，剔除设备、耗材等，传统美容院的毛利润仅为35%-40%。 而且，由于项目同质化严重、复购率低，传统美容院赚钱越来越困难，需要强大的现金流才能正常运营。 因此，他们只能通过不断的促销和获客来提高总客单价来维持生计。 经营者不得不只关心“钱”，不再关注顾客的皮肤状况。 店内顾客“老龄化”，以60后、70后为主要顾客群体。

可见，美容行业的核心痛点越来越明显，那就是传统美容院的成本结构和商业模式已经不适合当今时代的发展。

随着消费者的重心逐渐转向85/90后，甚至80后，他们的消费趋于随意，因此良好的体验感是他们愿意付费并持续付费的唯一动力。 传统美容院的订单压力与这些消费者特质背道而驰。 而池家先生的共享科技美白中心却越来越受到85/90后新一代的青睐。

“三分靠技术，七分靠促销”是传统美容院的潜规则。 从接待，到铺床、洗脸、按摩、贴膜，无数“说话技巧”被强插，还在劝说消费者多买美容护理、多开卡品、层出不穷的促销。 无数顾客失去了第二次回购的可能。

3. 产品生物科技——以成分捕捉肌肤品质

化妆品从化学产品到生物技术产品的发展经历了一个漫长的过程。 生物科技化妆品是大势所趋，生物科技化妆品开创了主流化妆品市场的新时代。 但尽管如此，在过去的几六年里，中国的美容行业一直以“美容院”二字为主，美容院产品的市场也参差不齐。 工业生产中，慢性病随处可见。 因此，市场对整个行业的认可度仍然不高。 而谢尔先生打破了这个传统。 全线产品均来自国际一线鞋厂，并与众多知名品牌合作。 同时拥有独立的研发团队和多种专利产品。 从肌肤结构出发，依托皮肤学研发化妆品，主张用成分捕捉肌肤品质。 其中，贝壳先生的胶原蛋白五件套就是这样的一款产品。 其使用的小分子酶解胶原蛋白荣获国家科技进步二等奖。

4、化妆品领域垂直细分

甲壳先生趋于垂直细分，高档灯光光电设备替代人工按摩，将传统美容院漫长的护理时间缩短至15-60分钟。 看似时间短暂，但从进门、皮肤检查、制定方案、铺床、治疗、出门等每一个细节都能看到池家先生的专业和服务。 疗养过程中，根据产品研发特点独家制定化妆流程。 产品具有自主研发能力。 专门针对中国人目前皮肤状况研发的产品，温和、有效、相对全面； 而且美容导师在护理期间完全是0晋升。 ，消除顾客下单的压力和疑虑，给顾客真正的护肤体验。

很多人会问，不促销就不能提高客单价吗？ 那么贝壳先生是用什么方法来赚钱的呢？

5、极致用户体验锁定用户群体

“专业替代销售”是谢尔先生至今仍坚持的理念。 佳佳先生以其专业性和疗效赢得了消费者的心。 在满足85/90后需要独立自主的消费需求的基础上，增强了用户的体验感，增加了“快速、时尚、科技、透明”的消费场景，并专业化皮肤管理解决方案，降低客户的凝聚力和信任度。 “扭瓜不甜”，强迫消费不会长久，让顾客自主花钱，让每一位顾客都能成为常年的恩人，这是我们的最终目标。

奇克先生为了这个目标做了哪些努力？

叽先生创始人张勇表示，叽先生的每一位美容师都经过严格的培训和严格的考核程序。 他们可以利用仪器准确判断每一种皮肤状况，为消费者制定真正适合当前皮肤状况的最佳方案，而不是像传统美容院那样不断为皮肤“添加成分”以提高单价，这最终会使皮肤难以恢复。

为何壳牌先生能快速成长，答案如下

互联网创业选择“浪潮”很重要

“池家先生除了是一个皮肤管理连锁店品牌，也是一个互联网品牌”

创始人很清楚Chick先生的优点？

他把互联网创业称为滑水。 当滑水运动员在联盟时，他们常常要在波浪还没有完全升起时选择正确的波浪。 有些波浪很容易冲浪，有些则不然。 优秀的创业者不仅需要聪明、努力，更需要辨别潮流的方向是否正确。

2015年至2017年，大数据显示，美容行业红利将超过7700亿。 未来六年将进入股利指数级爆发阶段，并且这一趋势还将持续。

但壳牌先生正迎着这股浪潮，迅速发展。

“斗深而不松”，逐步成为美容行业旗舰品牌

2016年成立，4年时间自主研发推出20余款产品，2019年进军皮肤管理行业，由于市场对产品的高度认可，Chie先生从0成长为全在短短一年多的时间里。 全省100多家分店已成为一批皮肤管理连锁品牌中的黑马。 目前，分支机构已覆盖全省16个省市，并以如火如荼的势头在全省迅速成长。

创始人张先生表示，叽叽喳喳的下一个成长阶段是深耕美妆行业细分领域。 Chirp先生开始由广度向深度发展。 最终，尽快成为中国美容行业的旗舰品牌。