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老顾客的推荐率无论对于美容院的盈利还是个人绩效的提升都起着非常重要的作用。
由于口碑的力量，往往会带来连锁反应，收入成倍减少。
因此，一定要重视老客户的服务和维护，提高老客户的推荐率。
您可以通过相关词语引导客户：
▶“感谢您对本店的信任以及对我的认可。像您这样的爱美人士，身边一定有很多有美容需求的同学。
如果您的同学有这方面的需求，您可以让他们联系我，我一定会像对待您一样竭诚为他们服务，您放心！ ”
▶“还有同学陪你上来，即使是长期的照顾，你也不会觉得无聊，而且可以成为你和同事的休闲时光，不仅可以散步，还可以和同学聚会，顺便做一下美容，一石二鸟。”
做好客户推荐工作
在服务客户的过程中，虽然你赢得了客户的认可和满意，但这并不意味着客户有义务推荐你。 虽然帮你是爱，但不帮你就是义务。
因此，我们不能对客户有太多的特殊要求。 只要我们服务好他们，赢得他们的青睐，客户自然会在需要的时候给我们介绍新客户！
其实，在这个过程中，有一些问题是必须要清楚和注意的：
1、首先产品和服务要满足高性价比的要求
也就是说美容效果足够显着，而且价格不虚高，让顾客自己认为被骗的产品很难让他们推荐，骗了同学就丢面子了。
2. 超出客户期望的服务，更容易获得客户推荐
例如，顾客生日时，不仅要面包，还要送一份贴心的礼物（价格不需要很高，但要适合她）。
或者是举办一个很小的庆祝活动，为顾客创造惊喜。
这样，她在和同学聊天的时候就更容易无意中提起这件事了。 看到它的人都会好奇它在哪里，是什么样的美容院。 这样就可以帮助美容院免费做广告。
3.让客户了解你的产品和服务的价值
只有这样才有机会让客户推荐的内容更有价值、更有针对性、更容易成功。
4、不断的恳求不如利益点那么直接有效
对于顾客来说，与其用甜言蜜语打动他，不如用实际的好处来刺激他。 支付福利让您更容易获得推荐。
5.将军不打无计划的战斗，我们不做无计划的工作
制定客户反馈计划是吸引更多客户推荐您的好方法。
6. 不要高估任何客户的网络资源
不要以貌取人，不要以顾客消费水平来评判价值。 真诚服务每一位客户，努力获得大家的满意，然后大胆向客户请教。
7. 仍然被忽视的同学圈是一个隐形的推荐渠道
每天在同学圈子和活动中发帖的销售人员很可能会被其他人屏蔽。 相比之下，如果是顾客自发分享的作为生活片段的照片或小视频，则更容易被注意到。
比如美容院里的吉祥物头饰、创意装饰品、海报墙等精美的家居装饰品，只要做得足够好，客人甚至路人都会主动与它们合影。
8. 推荐的形式要足够直接
拿一张广告传单或者只是用白话说话，也许你会被同学怀疑：“你能从中得到什么好处吗？”
为此，直接将消费券给老顾客赠送。 不仅送的人觉得他们好看、有人情味，收到的人也会更愿意接受。
▶“姐，我这里有几张活动券，可以值1000块钱现金，一半给朋友，一半自己消费，很划算！” 说完这句话，顾客一定很高兴，你也会得到好处。
事实上，客户满意度是推荐率的关键。 因此，在服务客户的过程中，只有真诚的服务才能打动客户。
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