3月26日，卓悦控股有限公司(以下简称：卓悦集团)发布2020年财报。卓悦集团去年全年收益5.39亿港元(约合人民币4.53亿)，相比2019年的14.5亿下降63%，全年综合净亏损大幅度加剧97%至2.58亿港元(约合人民币2.17亿)，2019年为1.3亿港元。
数据显示，卓悦、中国和香港的市场收入为5.01亿港元(约4.21亿元人民币)，比2019年的12.7亿港元低60%。中国澳门的市场收入为3580万港元(约3014万元人民币)，相比2019年。1.7亿港元，同比下降79%，mainland China市场收入为197万港元(约合165万元人民币)
本集团2020年营业额下降主要是由于新冠肺炎疫情爆发对零售业和旅游业正常经营的影响，各国的防疫措施大大减少了赴港游客人数和居民外出人数。
根据财务报告(重点是证券数据)，笔者从官网提供的数据得知，卓悦集团2020年毛利率为30%，比2019年低3个百分点，营业利润率为-23.7%。从卓悦集团近五年的毛利率图表来看，每年都在持续下降，这也给集团带来了一定的压力。
卓悦集团目前销售4000多种产品，拥有100多个独家代理品牌(包括瑞信重生、鲍尔博士、于梅、WOWWOW、Schafter博士和otenin)，拥有200万忠实会员。2020年，卓悦集团将裁员200人，目前共有500名员工
为了应对新冠肺炎疫情的影响，从2020年初开始，专注于美容化妆品的传统零售商在卓悦集团升级为全球电商，并于8月份开设了新的零售体验店，利用大数据和新技术搭建全球电商公关平台【卓悦港猫】，为消费者带来全新的购物体验。
据了解，卓悦集团在资金流、物流、数据等方面与腾讯、JD.COM、eBay、谷歌紧密合作，与淘宝大学开展电子商务培训业务。2020年下半年，卓悦集团0元主持大学生电子商务创业计划，提升参与者电子商务销售能力。目前，卓悦集团已经成功培训了200多名一线员工成为网络直播的意见领袖，这表明，卓悦集团将进一步发展电子商务零售。
财务报告显示，卓悦集团将计划降低对实体店的依赖，关注电子商务的发展，认为数字化升级改造将为集团增加销量。接下来，将及时调整产品结构，推出更多大型保健品。
