美容院接待礼仪
专业的礼仪接待技巧可以让你的有效客户对你忠诚。 美容院接待礼仪言语技巧有哪些？ 以下是小编整理的美容院接待礼仪言语技巧，供大家参考。 必要的同事。
美容院接待礼仪及言语技巧1
1.开门迎接客人并致欢迎辞。 当顾客距离前门三米以内时，前台应面面相觑，微笑着鞠躬点头，并说：“您好！请问有什么需要帮忙的吗？”
2、客人落座后，立即倒茶，亲切交谈，并交接相关资料。
3、如果是客人前来咨询，问候语是“您好！您想咨询什么？”
4、如果客人是第一次做护理，问候语是“您好！请跟我来！” “您好！请去二号美容室。” “你好！你是做保养护理的吗？让XX给你做的好吗？她的技术很好，你试试吧。”
5. 如果您是常客，祝福是：
“你好！你明天想做什么，完成后感觉如何？”
“嗨！你的皮肤看起来更加滋润了，感觉怎么样？”
“嗨！你约好美容师了吗？明天你想请谁呢？”
美容院接待礼仪：美容院接待礼仪
1、“全套诊疗流程您已经了解了，现在我们去美容室放松享受吧！”
2、“我们医院专门准备了更衣室，来，我给你把衣服收起来，换上美容服。”
3、“我们的哺乳室在二楼，那边有洗手间，那边还有储物柜……”
4、“这套护理总共需要一个小时，我们会先做清洁工作，然后进行休养、去角质、喷雾、按摩、面膜、护肤等。过程中如果有什么需要可以告诉我随时。”
5.“在护理过程中，如果你能放松心情，好好睡一觉，就能帮助皮肤有效吸收。我不会打扰你休息。为了你回去后能继续做家庭护理，请离开全部护理完毕后我5分钟好吗？我给你讲解一下家装护理的技巧和要点！然后我帮你做个皮肤检查，比较一下疗效。”
美容院接待礼仪2
1. 咨询
1、迎接顾客：当顾客进来时，美容师接待员应微笑迎接，右手交叉放在腹部
“早上好，（早上好）（下午好）欢迎”
2、引导座位：美容师伸出右手或左手，盯着顾客的方向说：“请您这边。” 双手合十，将顾客从后面带入大堂宾客接待室，并邀请顾客坐下
3、识别：美容师要面对面或以45度角注视顾客，微笑着介绍自己，“您好，我是**美容院X部XX，给您倒杯茶” ，你想喝冷一点还是热一点？”
4、探访：躺下倒水。 “请稍等，X妹妹，请喝。” 茶壶放置在顾客的左上方。 手指自然向下，身体稍微前倾并保持45度角，脸上微笑，凝视客户的脸颊。 右手自然交叉放在肩膀上（如果前面有咨询台或桌子，可以将右手自然地放在桌子或桌子上）。
“X姐，明天你是第一次来XXX吗？是看到广告还是同学介绍的？” “X姐，这家美容院是全省特许经营的小型国际SPA美容瘦身水疗中心，是一家综合性美容院，你对哪些项目感兴趣？”
“好吧小X姑娘，你明天第一次来，我先带你看看我们的环境和设备，然后根据你的需求选择项目？”
5、皮肤测试：美容师躺下，“X姑娘，请”在顾客身后左侧。
“X小妹妹，我们已经检查了整个环境和设备，现在可以给你做一下皮肤分析吗？”
6、指导：“X姐，你的皮肤属于缺水导致的敏感肌肤，你很幸运明天可以免费享受我们的背部修复舒缓护理。” 带客人进美容室，把客服放在床上或者柜子里，告诉顾客“小X姐，你先换客服，这个是专门给你设计的，已经消毒了，我帮你准备一下”您需要的产品，时间不会太长”
2. 护理
不要谈论任何产品问题（除了客户问自己），只是谈心。
1.背部减压疲劳按摩：
5分钟步入美容室，扶客户躺下，先为客户做舒缓通络，让客户从身体到心灵放松，然后再做眼部护理。
X姐，我给你介绍了这么多，你自己体验一下吧！ 这样，您就可以充分了解我们秀妍XX美容院的服务了，我先给您做一下头部按摩，缓解疲劳，您一定会感觉印象非常深刻，非常舒服、放松。 请问你喜欢重一点还是轻一点呢？
2.头部、肩部、颈部的放松（按摩前）
X姐姐！ 我再给你做一次头肩颈按摩，让你彻底放松，这样治疗的疗效会特别好！ 它可以让你的足三里打开，缓解胸部肌肉疲劳，帮助你的肤质更好地吸收营养。
3.皮肤清洁：
X姑娘！ 现在，清洁你的皮肤，这是我们的水晶洁面啫哩，它含有温和的清洁因子、天然美白因子NMF等成分。 洁面后，可以让您的肌肤光滑细腻，水润不紧绷，非常温和，绝对适合您的肌肤，请放心！
4.调理：
小X妹！ 现在我给大家拍的是平衡洗发水，它可以有效补充清洁后皮肤的水分，调节皮肤的PH值，加强后续营养物质的吸收。
5、去角质：
X姑娘！ 现在我给大家做的就是去角质，因为随着年龄的增长，我们皮肤的老化死皮细胞会粘附在我们的皮肤上，让我们的皮肤暗沉无光泽，营养物质也被耗尽，无法很好的渗透，所以我们需要去除附着在皮肤表面的老化角质，这样我们的皮肤才能更好的吸收营养。
6、按摩：
X姐姐！ 我现在要给你按摩。 按摩过程中，您可以彻底放松身心。 我们的一套技术称为背部提升和塑身技术。 它从后面开始。 让我先为你做一个。 提肩、提颈的淋巴通便护理可以帮助您放松、打通血管、排出毒素。 让我们从面部背部按摩开始。 由于月球引力和衰老的影响，我们背部的皮肤松弛下垂。 所以，这个塑身术是从下往上做的，可以有效帮助你收紧背部、手臂下垂的皮肤，减缓皮肤的衰老。 您通常更喜欢较轻或较重的护理技术。 如果您觉得我的手法不适合，请及时告诉我，我可以调整手法的轻重，更好地为您服务！
开始切入主题，销售年卡。
女孩X！ 您的皮肤干燥并且有一些细小颗粒。 这是典型的干燥缺水皮肤。 这些现象主要是季节和保养不当造成的。 外出一定要注意美白皮肤，注意休息。 否则，皮肤会因缺乏水分和营养而产生真性雀斑。
就像苹果几天后就会因缺水而裂开、变得难看一样，我们的皮肤也一样，需要常年的护理和保养，而仅仅一次并不能从根本上解决问题。
哪个女人不想容光焕发呢！ 而且做护理要花很多钱。 我们先算一下。 一个人在普通美容院做护理一年要花1000多元，但家里还没有什么可以用的，还要花更多的钱去买。 我们的美容院刚刚发起了一项活动。 您不妨考虑一下。 我们活动的内容是申请年卡有20%的折扣。 年卡一般为1380元。 现在只需花费690元。 只需1元即可办理年卡，全年享受48项基本护理。 另外还赠送690张南宋金券，可获取等值产品并带回去使用。 真是一石二鸟啊。 感兴趣的？
7、敷膜（先敷面膜，再敷原液）
X姐姐！ 接下来我给你敷面膜。 由于面部皮肤比背部皮肤薄，而且面部皮肤的结缔组织比腿部松弛，所以应该在脸上使用专门的保湿面膜，以促进面部血液循环并改善黑眼袋和皱纹，可以收紧，使营养更好地吸收； 而鼻贴则是针对背部的细胞代谢和血液循环，补充皮肤营养的同时深层清洁皮肤。
8、头、肩、颈放松（贴膜后）：二度捏捏
小X妹！ 我们的促销活动是有时间限制的，每晚的名额也有限。 如果你觉得可以的话，我可以先给你订一张。
9. 手部和手臂护理：
X小妹妹！ 现在我来帮助大家进行手指护理，可以缓解手指的疲劳，起到保健作用。
10.爽肤、润肤、隔离：
小X妹！ 看！ 你现在的皮肤比刚来的时候好很多了吗？ （给客人看全身镜）但是程序还没有结束，还要洗头、保湿、隔离。 保湿的重要性在于经过上述操作后对你的肌肤进行平衡和调理，保证你的肌肤处于最佳的水油平衡状态，更好地吸收后续产品的营养成分； 保湿可以让你的肌肤补充更多的水分、营养； 隔离一方面可以最终改善你的形象，同时也可以保护你的皮肤免受外界环境的伤害，让你的皮肤保持持久的健康状态。
三、交易链接
1、填写客户档案并为客户制定疗程：
小X妹！ 您对我的服务满意吗？ 我已经为您订购了您的卡。 您用现金还是信用卡支付？ （如果你钱少，可以付部分押金）如果你觉得方便的话，我现在就可以给你搭配适合你皮肤的产品，这样你在家也可以使用。
2. 送客：
（美容师走到顾客右侧前面，示意顾客出去）X小妹妹！ 您的最后一次治疗是 X 月 X 日。我会欢迎您。 请慢慢走！ （打开门，看着客户离开，微笑）
备注：谈话开始时注意不要谈论产品，营造气氛。 谈话的内容一定是客户感兴趣的，目的是为了拉近与客户的距离，了解客户的需求。
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