你知道吸引客户和锁定客户的区别吗?
拓客:吸引新顾客到店
锁定顾客:留住顾客,未来持续进店
了解了这两个词的含义后,您对美容院吸引和留住顾客有什么想法吗? 为什么不? 请继续阅读。
吸引和锁定客户的目的是什么? 虽然过程不同,但结果是一样的。 都是为了让我们自己的美容院业绩越来越好。 那么顾客就会越来越多,顾客进店的频率就会增加,这样就能取得更多的业绩,给我们带来更多的收入。
我们先来看看美容院是如何吸引顾客的。
首先,你熟悉分发传单。 现在这基本上已经不再是一种方法了,因为大家都在这样做,尽管它是选修课。 做同样的事情,有高低之分。 散发传单怎样才能有更好的效果,利用内容吸引更多的人进店,达到吸引顾客的目的呢? 我们先从宣传单张的版式设计开始。 我们传单的版式不能太花哨。 如今,花哨的东西往往会给人一种不专业的感觉,而简洁、简单的东西则让人觉得更高档、更专业。 其次,在促销内容上,我们要直接突出重点,那就是我们的让利活动。 别说太多。 让别人一眼就能看到我们的活动计划和让利力度,这样我们就可以直接吸引客户。
还与 Salon、等知名品牌有合作。 与品牌合作的好处是品牌总部会派专业的客户开发团队到店里为我们做客户开发,帮助我们制定更多的产品。 制定客户拓展计划并实施。
未来,我们将依托以旧带新活动计划,通过一定的奖励和新政策,鼓励老顾客带更多新顾客进店。 并将奖励内容直接放置在店内,采用展示柜的方式,让老顾客听说后会主动带新顾客进店。
下一步是广告。 广告意味着传播信息。 我们可以在商店旁边放置一个广告机,并在上面放置我们的促销平面广告或视频。 一个好的视频可以吸引很多顾客进店。
吸引客户的第一步就是如何锁定客户。 只有锁定顾客,让顾客持续来店里花钱,才不怕流失顾客。 那么我们如何锁定客户呢? 我们看下面:
锁定客户的方法一:通过折扣锁定客户。 用折扣锁定客户应该和客户开发中发传单一样,是常用的方法。 而且疗效还是不错的。 生意不好的时候,大打折扣,或者多办卡多充值多送赠品,都是用折扣锁定客户的例子。
锁定客户方式二:积分锁定客户。 一种非常流行的形式,每次消费都会产生一定的积分。 当积分达到一定数量后,您可以兑换礼物或享受未来更多有利可图的活动。
第三种锁定客户的方式则不同。 这是最难也是最有效的锁定客户的方法。 哪些是不同的? 我有的,别人没有的,这就叫与众不同。 从服务开始,在逐渐变革的美容行业,服务是第一位的。 本店提供一项只有进入本店才能享受到的服务,而在其他店是找不到的。 比如等候区,这里是电影区吗? 奶茶区? 游戏区? 目前很多美容院都没有这些。
锁定客户的第四种方式是用产品锁定客户。 什么叫产品锁定客户? 美容院产品并不专指化妆品。 是本店出品的作品,比如足部护理效果,是产品锁定客户。
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