美容院做活动前该如何提前铺垫?,
1.微信提前 铺垫。
每天大家给三个卖过卡的客户发一对一的卡片,对比客户第一时间会体验到的项目特点和案例。(仅体验一个项目)
2.朋友圈创造动力
朋友圈送出这个体验项目的客户满意度。比如顾客主动要求我们发朋友圈说效果太好,让我们把比较作为模板在店里分享给更需要的顾客。
3.在客户到来之前,一定要打个电话,为今天的体验做铺垫这样你就能确定自己脑海中有了另一个印象。
4.为顾客到达商店铺平道路。
美容师去上级房间谈客户体验项目能帮客户改善什么,确认客户的需求传递给顾问。除了为客户铺路,老师专业又熟练,只是为了让客户体验到最好的,而且一定要让姐姐们满意。
顾问再次进入房间,确认客户的需求,并向老师传达改进的愿望。
5.老师进入房间负责专业授课和效果指导。美容师负责渲染气氛。顾问负责提出客户的需求和要达到的效果,帮助客户向老师提出解决方案,说出客户的心声,老师给出解决方案。