为什么跟踪顾客对美容师如此重要？因为很多客户刚开始只是微信新朋友，对美容师没有足够的信任和了解。
很多美容师来问老师，为什么给那些感兴趣的顾客加了微信之后就没有了下文了。我们不知道如何跟进。如果我们强行销售，基本上这个客户就跑了！但如果你不是这样，这个客户就可能流失！我该怎么办？
为什么跟踪顾客对美容师如此重要？因为很多客户刚开始只是微信新朋友，对产品和你没有足够的信任和了解。
客户是交易的关键，所以一定要注意客户的维护，不要只做一次性生意。只有客户喜欢你，信任你，才会有回头客和引荐，这也是拉大同专业水平同事绩效差距的关键！
那么，对于跟踪客户，我们需要注意以下几点:
首先，关注客户的朋友圈并提问式评论
当你在准客户的朋友圈用心评论时，他们会不自觉地回答你。
一旦你被回答，就有一种神奇的“互动效果”:你不再是销售产品的销售人员，而是一个可以和他互动的平等朋友！
一旦别人看了你的评论，你就不用说你做了什么。但会刺激对方再次记住你卖的是什么产品。
所以，每次评论对方的朋友圈，都会提醒对方这件事！当它更刺激的时候，自然的热量就会上来。也许有一天我只想买，我会请你买。
二、回答客户最关心的XX问题
很多客户有很多不同的问题，希望有人回答她。如果你能回答，客户会认为你是专家，你能输出价值，有她想要的答案，所以客户会选择你。
所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、微信官方账号导出这样的价值，不要只在朋友圈分享产品和促销信息。
比如卖化妆品，就得回答XX个如何让女人看起来更年轻更漂亮的秘诀(其实就是XX个问题的答案。关于护肤的客户其实很多，你是专家，可以帮助客户)。
或者你是保健品。同样的，你可以回答客户的XX保健问题。你怎样才能让你的身体变得很好…(家庭保健小贴士等。)
第三，做好客户回访工作
比如有些客户买了你的体验卡或者领取了你的体验装，那么这个招数就非常有用了！
无论是刚购买买了你的体验卡的新客户(领取了你的体验装的新客户)。或者是一个已经购买了你产品的老客户，你想升级对方成为代理或者帮你转接介绍。
然后客户回访很给力！但是很多人总是忽略这个动作。客户成交了后，我们将忽略该客户！你千万不能这么做！你忘了一个真谛:成交是服务客户的开始！不是终点。
可以询问顾客如何使用，是否有什么不适感等。，并回答客户提出的一系列问题。
四、偶尔跟对方通个语音
给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在！这是关键。
所以这些准客户，已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户，那么语音过去对方就愿意跟你聊。
当然，有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的！在节日的时候给对方发特殊节日祝福（不能看起来像群发，如：丽姐，今天是女神节，我祝您越来越美，祝我的女神天天开心）
五、给对方快递小礼物
给对方快递小礼物，加上你亲笔签名的秘密信封。这其实也是一个非常棒的小心机。因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女性。
当有快递到家的时候，总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递，充满了期待！所以你也要充分借用这个人性心理。
在跟进客户的时候，有一些重要的客户、一些准客户，你就可以给对方快递一些小礼物。
然后每次看到这个礼物，你就会想起是谁给你送的，你就心怀感激。每看一次，你就想起这个人一次。还有比这更好的催眠客户的方式吗？
厉害的美容师销售，不是话多，而是把话说对！
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