做完护理过后的回访信息有哪些？,
美容院当中，不少美容师往往会忽视售后服务的重要性，将服务结束作为自己与顾客关系的终结。其实，这种想法是不可取的，想要长期与顾客保持良好的关系进而让顾客信任自己，美容师一定要注意好售后服务。
售后服务并非难事，美容师可以通过电话回访的方式实现。通过电话回访，美容师不仅可以表达自己对顾客的关心，更能了解顾客护理后的状况及其需要，可有效提高顾客满意度。
电话回访可采用“三七”法则，即在顾客进行护理后的第三天进行电话回访，让顾客感受到美容师的关爱。在第七天的时候再次去电，随时关怀顾客。而在七天过后，更要记得给顾客打电话，督促她来做护理，保证美容院的客源。
电话回访并非一件简单的事情，需要美容师提前做好准备。这准备包括：
1、要问的问题，切记这些问题要与自己进行电话回访的目的相关。
2、言语上的准备，美容师应该是“带着笑意的声音“，语气是关心、愉快的，并以婉转的语调提出问题。
3、心态上的准备，切忌因为紧张而滔滔不绝，电话回访应该是顾客多说，美容师少说。
除此之外，美容师在进行电话回访的时候还应注意好一些细节。据调查，电话前30秒内就决定了美容师与顾客之间的交谈结果是结束还是继续。在电话回访中，美容师应先表明身份，而后询问顾客是否方便，倘若对方没有什么问题的话，再直接将此次电话回访的问题抛出。
在这个过程中，美容师可以用一些恭维的语言想方设法取得客户的好感，而当当成功与顾客预约时间了，美容师应以标准的祝福的词语向顾客告别，等顾客挂断电话则意味着此次电话回访的成功。
