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    顾客欠款怎么追回呢?

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    • 顾客欠款怎么追回呢?,谢邀 哈哈,貌似现在欠钱的是大爷~ 下面分享一下我个人催款的建议吧 选择最恰当的时机。 早上一个电话打给了顾客,让他们把余款付了,这样的做法多半会让顾客恼怒不已。(毕竟一大早就要债,多不吉利!) 所以,我们应该挑在下班的点,给顾客发个问候的短信,暗示她是否可以付清余款。 大大方方的催款。 有些美容怕流失了顾客,所以要款的吞吞吐吐,说了半天也没点明主题,这样反而会让对方不快。 不妨在为顾客服务的时候,提醒下对方:“不好意思,XX姐,我们老板正在查账,需要顾客补齐余款…”聪明的顾客都会知道你的意思。 限时返还 顾客在欠款消费项目或是产品时,需要提前预付一定的定金,对个人还款日期需要有一定的限制,同时还需要给顾客说明:“如果超过个人还款日期,将会没收定金”,相关条款是有法律效应的。 当然,很多美容院会觉得这样的条款对美容院并不是很好,毕竟美容院还是需要一个讲人情的地方,但是如果在规定时间返还金额,定金则可返还。 同时也可以给顾客反馈出这样的信息:我们的产品以及项目都是很紧俏的,如果不赶紧的抢购,将会失去机会,当然,做这样的策略,必须要让客户觉得划算,如果客户觉得自己吃亏了,那么也就毫无意义了。 信用额度还款 大可模拟银行对客户的管理方法,美容院每个客户都有自己的信誉度,同时不同的客户都有自己的信誉等级。 当然,不同的信誉度对应投资的金额以及还款时间的长短也是不一致的,每个顾客在美容院消费都会积累相应的信用等级,顾客在此基础上,顾客都希望能够满足自己的虚荣心,希望能够成为美容院的高信誉客户; 这样做,在某种程度上能够让顾客积极的还款,同时在催还款项上面也会有一定的依据。 给予一些小奖励。 向我们的“上帝”顾客催款,要用巧劲,而不是蛮力,因为顾客是感性的,他们来美容院,是希望受到礼宾的待遇。 所以如果碰到顾客不还钱的时候,美容师可以提出如果补上余款,赠送XX套盒或者XX疗程的小奖励,让对方主动的还钱。

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