顾客欠款怎么追回呢？,谢邀 哈哈，貌似现在欠钱的是大爷~ 下面分享一下我个人催款的建议吧 选择最恰当的时机。 早上一个电话打给了顾客，让他们把余款付了，这样的做法多半会让顾客恼怒不已。（毕竟一大早就要债，多不吉利！） 所以，我们应该挑在下班的点，给顾客发个问候的短信，暗示她是否可以付清余款。 大大方方的催款。 有些美容院怕流失了顾客，所以要款的吞吞吐吐，说了半天也没点明主题，这样反而会让对方不快。 不妨在为顾客服务的时候，提醒下对方:“不好意思，XX姐，我们老板正在查账，需要顾客补齐余款…”聪明的顾客都会知道你的意思。 限时返还 顾客在欠款消费项目或是产品时，需要提前预付一定的定金，对个人还款日期需要有一定的限制，同时还需要给顾客说明：“如果超过个人还款日期，将会没收定金”，相关条款是有法律效应的。 当然，很多美容院会觉得这样的条款对美容院并不是很好，毕竟美容院还是需要一个讲人情的地方，但是如果在规定时间返还金额，定金则可返还。 同时也可以给顾客反馈出这样的信息：我们的产品以及项目都是很紧俏的，如果不赶紧的抢购，将会失去机会，当然，做这样的策略，必须要让客户觉得划算，如果客户觉得自己吃亏了，那么也就毫无意义了。 信用额度还款 大可模拟银行对客户的管理方法，美容院每个客户都有自己的信誉度，同时不同的客户都有自己的信誉等级。 当然，不同的信誉度对应投资的金额以及还款时间的长短也是不一致的，每个顾客在美容院消费都会积累相应的信用等级，顾客在此基础上，顾客都希望能够满足自己的虚荣心，希望能够成为美容院的高信誉客户； 这样做，在某种程度上能够让顾客积极的还款，同时在催还款项上面也会有一定的依据。 给予一些小奖励。 向我们的“上帝”顾客催款，要用巧劲，而不是蛮力，因为顾客是感性的，他们来美容院，是希望受到礼宾的待遇。 所以如果碰到顾客不还钱的时候，美容师可以提出如果补上余款，赠送XX套盒或者XX疗程的小奖励，让对方主动的还钱。
