如何给客人铺垫项目，引导项目？,根据目标顾客的情况，店里员工开始系统的铺垫工作，铺垫一般氛围4个阶段： 1.抗衰老/保养/护理等意识建立（找到顾客需求） 2.品牌价值塑造 3.产品推荐（针对需求推荐符合的项目） 4.销售成交 一般美容院有针对的产品都会做好话术模板，要求每个美容师熟记，把生硬的话术变成自己的话讲给顾客听。专业知识要求较高，遇到熟悉的顾客不怯场。 如：店里做的是养生项目，平时多了解些艾灸、经络、足疗等等方面的知识，这些都是属中医范畴，有专业性，不需要固定的铺垫话术，根据顾客情况，讲的越专业顾客越有信服感。
