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    美容院遇到“没时间做美容”的客户该怎么办?

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    • 美容遇到“没时间做美容”的客户该怎么办?,人们总说没有丑女人,只有懒女人。实际上,很多女性都愿意做美容,爱美是女人的天性,但是意志力和时间却不允许,还常常以“没有时间”做美容为借口。 在美容院,很多女性说抽不出时间做美容的原因无非两个,一是心里并不想做美容,拒绝美容师的借口,二是真的没时间做美容、难以安排时间前来做美容,造成无法前来的原因包括工作忙碌、时间分配不合理、忘记前来、懒得来美容院。这时,美容院就需要对症下药,将抽不出时间、没有时间做美容的客户一举拿下。 对于心里真的不想做美容而拒绝美容师的顾客,美容师需要再一次通过产品介绍、销售话术等方式打动顾客。其中最重要的就是抓住顾客的需求,用需求征服顾客。若顾客意识到自己的需求,却依然以没时间作为购买,美容师要考虑客户是否在价格等其他问题上存有疑虑,排除这类疑虑后,让顾客真正的打心底里想做美容。 而对于没时间做美容、难以安排时间前来做美容的顾客,美容师要深入了解顾客没时间做美容、无法前来的原因。针对抽不出时间前来护理的美容客户,美容师可以用以下话术打动: 一、突出营业时间长,随时随地可以过来,以顾客最方便的时间为服务准则 姐,美容是需要持之以恒的,这项美容一个月抽出二,四次就可以了,并且时间由您随意安排。我们全年营业,您任何时间过来我们都可以为您服务。而且您有专属您的美容师,她唯一的工作就是提醒您按时来做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,您只需要挤一点时间过来就可以了。美丽需要时间呵护,一个月2次真的不算频繁。 二、让顾客明白在外聚会做的事情也可以在美容院完成,办公室的工作也可以在美容院做 姐,你没有时间过来是因为您有很多工作需要做,但是,我们美容院有100M的极速网络,您可以在这边一边做美容,一边上网工作,美容和工作两不误。您也可以把和闺蜜聚会的地点转移到我们的休息室里面,这里有香浓的咖啡和养颜的花茶,在这里您可以和朋友畅聊,还可以一边躺着做按摩,一边和闺蜜聊天。 三、分析顾客忙的原因,提出有效解决对策 姐,你没有时间过来是因为您有很多工作需要做,但是,我们美容院有100M的极速网络,您可以在这边一边做美容,一边上网工作,美容和工作两不误。您也可以把和闺蜜聚会的地点转移到我们的休息室里面,这里有香浓的咖啡和养颜的花茶,在这里您可以和朋友畅聊,还可以一边躺着做按摩,一边和闺蜜聊天。 美容师应该首先分析顾客没时间上门的原因,从原因入手提出有效的解决对策,只有这样才能说动顾客享受美容服务。 四、告诉顾客实在不方便过来,美容院可以提供上门服务 姐,就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西。在中国有几千万女性在做美容,您也不要输在她们前面哦~姐,如果您实在没有时间过来,不妨打个电话给我们美容院的美容师,她们可以亲自上门为您提供美容服务。您只需要在家里就可以享受到美容服务了,方便又快捷! 五、告诉顾客肌肤保养的时间是绝对值得挤出来的 姐,您这么忙说明您身居要职,工作特别有能力,非常懂得有效地利用时间。但是,工作再忙,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体,好的面子。所以,肌肤保养的时间是值得挤出来的,我们可以理帮您安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,您觉得这样好吗? 六、告诉顾客美容不是一件麻烦费时的事,而是轻松简便的保养,是对自己的投资 姐,人的皮肤状态千差万别,同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同,专业线的产品更能“量体裁衣”,专业线护理真正适应每一个人,个性化出效果最重要。正是个性化,才会比平时简单、不具有很强针对性的日化时间长。但是,日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果,远远比不上我们美容院的专业线产品。 您知道,任何事物都有有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了,在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知道美丽是靠时间堆砌,靠金钱打造,美是需要代价,所以做美容是需要时间的。女人做什么都可以赶时间,就是不能为美丽赶时间,给自己一颗平静的心情,静静享受美容最高真谛,这才是真正有品味的女人。做美容,是女人一生最值得的投资,难道不是吗?

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