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    客户说:“你们的产品我没听过”我该怎么接?

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    • 客户说:“你们的产品我没听过”我该怎么接?,

      话术不好,你将会引起客户的反感,话术不到位,你将可能错过一个重要客户。我列举11个大家在工作中遇到的疑问,希望朋友们灵活的运用,多多开单!

      1.刚做的时候效果很好,过了一会效果就不好了?

      答:姐。首先恭喜你,你非常适合这套产品,为什么刚开始效果很好,是因为你的皮肤用了这些产品之后皮肤得到了一个很好的全面调养,能够很好的吸收,后来不明显了,是因为你的皮肤已经在慢慢地向好的方面发展了,你自己没有察觉吧,因为每个人的需求是无止境的,好了还想更好,你说不是吗?

      2.我不要赠品,你给我打折好了?

      答:姐,美丽是不打折的哦!何况像我们这么好的品牌更不能打折,你要的是这个产品给你带来的美丽和健康,而赠品是我们公司为了感谢您这样的老顾客才额外赠送给你的,所以为了让您更好的享受产品给你带来的美丽和健康,更好的享受我们的服务。(文章底部还有详细解答)

      3.你说了我出现这么多问题,我还不如看医生?

      答:

      A、姐,我给您看的不是病,只是亚健康状况,证明您的身体在给您打警报,这个时间只需要饮食加强调整即可,如果您真的得了什么病那我们还真没办法给您调理,而您也只能到医院去了。

      B、姐,医生是绝对要去的,这是对我们的身体负责对不对?像我刚才给你说的这些问题在医院是检查不出来的,因为这些问题都属于亚健康,是疾病发生前的一个预兆,所以要做好保养和调理,这些亚健康状态都可以随时改善的,我们不要光关注疾病,我们更要关注健康,防患于未来嘛,对吧!

      4.我用护肤产品多年了,没效果我失去了信心了!

      答:

      A、姐,你是对哪方面失去了信心,其实你这些年没怎么变就是效果,皮肤的健康就是滋润,不长皱纹,有光泽,你都具备,其实这就是真正的效果。

      B、姐,首先我要告诉你,不是产品没有效果。嘻嘻,难道你是超人,一点感觉也没有吗,每套产品都有它特定的功能和效果,每个肌肤都需要一定时间的去调理,也许有的人用一年就调好,而有的人要用三年,因为每个人的皮肤不同,所以效果就不一样,如果你前几年不同这些产品的话,我敢打赌你现在的皮肤看起来要衰老很多,所以,你要对自己有信心,有时放松心理对皮肤也有很大的改善作用。

      5.网上有卖的比你们便宜的多?

      答:

      A、姐,你说的太对了,网上有很多,价格也非常便宜,但是你认为能保证质量吗?网上有很多”盗版“,而且现在技术连人都可以克隆,还有什么模仿不出来的呢?越出名就越多水货,不是吗?例:花花公子,梦特娇连收破烂的都穿不是吗?

      B、我知道网上的东西很便宜,但是东西便宜不一定安全,您觉得是吗?您在网上买了东西,如果没有专业人员指导怎样去搭配使用,最后反而会导致姐没有看到效果,还会指责我们的东西不好,是不是?就像网上也有药品卖,但是没有医生的指导您敢用吗?

      6.你是新来的美容你懂吗?

      答:A、姐,请你放心,我一定会为你服务的更好,相信在很多大方面我一定会让你满意,体验一次后,你一定会记得我。

      B、我是新来美容师,您说的没错,但在跟您接触之前我们都是做过专业的培训和考核的,如果不过关是不允许上岗的,如果我们不专业,不是对您的不负责,而是对我们自己的不负责任。

      7.我原来皮肤还好,现在越做越差?

      答:姐,您还是一个很细心的人嘛,问您一个问题,我们是不是越活越年轻?不是,是不是?皮肤也一样,在空气污染这么重,生活压力这么大的环境中,更难保持如婴儿般的肤质,我们美容行业永远推崇的活题是延缓衰老,您既然发现问题,就更应该及对而有效的防止问题进一步发生,是不是?

      8.我今天做了,以后每星期得做,什么时候能停?

      答:姐,其实这个道理很简单,打个比方,就像种树一样,我们在刚种下去之后,每天都有浇水,施肥,定期还要修剪杂叶,这都是为了树苗能越长越壮,越长越好,我们得到的收获也就越丰盛,皮肤或者健康都是要靠我们的勤劳才能达到你想要的最终目的,您说是吗?

      9、按你这么说,美容就得像无底洞一直做下去?

      答:A、姐,其实您说的有道理,美容是要一直做下去的,您只有持续而有效的去根除和预防您看见的和您能遇见的问题为何不能多付出时间呢?其实姐,钱没了可以再赚,但是健康和美丽没了,我们又能用什么去弥补了?

      B、美容是生活里的一种享受,没有人会拒绝对美得追求,特别像您这样对生活品质有要求的人更不会停止对美的追求对吧?

      10.你们的产品我没听过,不是品牌?

      答:姐,看来您是一个很注重产品品质的人,您的担心是正常的,不过呢?您看明星够知名度吧,可是我们会选他们做老公吗?不会好的东西部一定适合自己,适合自己的才是最好的,您说呢?

      11、你说的这么好,连个广告都没看到?

      答:我们公司把好的精力用在产品的品质上,因为用过的人都会替我们宣传,我们靠的是口碑相信您用完后一定会帮我们带朋友来买的,对吧?

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