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    顾客说担心充卡后店家跑了怎么应对?

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    • 顾客说担心充卡后店家跑了怎么应对?,

      分析:

      一些美容面对这个问题会直接答“我们不会有问题的,我们连锁品牌……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少美导就接不下去了。

      应对:

      美容师可以先问顾客:“您好,那您是不是以前遇到过类似的事情啊?”顾客一般会说:“有。”

      顾客往往就会开始诉苦了:“我以前在XXX店办的卡,怎么怎么样,气死我了。”这时候我们可以根据顾客说的XX店的不足说出自己店的优势,打消顾客疑虑。

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