如何引导顾客消费？,
一、利用开放式话题
美容师在和顾客聊天时，可以利用开放式问题进行对话，很短的时间里收集许多讯息、建立信任感并展现优点。身为美容师的您要根据您的专业知识，使您的顾客注意到问题、缺点，这全都取决于您，特别是当顾客自己还不能百分之百地辨识出问题的时候。在您没有提到问题时，您不会作疏忽的帮忙，大约有百分之九十的人在意识到痛苦必须作改变时，才会改变一些事情。您要得到顾客的同意，在疗程服务的时候您也要向他说明产品，例如：您对如何能更加地保养您的肌肤有兴趣吗?您需要我告诉您一些讯息吗，例如……?今天有一个特别的疗法，您想要试看看吗?
二、察言观色
藉察言观色，看顾客身体状况，找出顾客需求点，以通俗易懂的专业知识和客沟通(创造需求) 。说明肝脏解毒重要性，毒素对皮肤及健康危害多大。淋巴疏通重要性，借刮砂板，刮大腿内侧及手臂内侧淋巴结让顾客感觉。(最好在顾客上面膜或蒸脸时最佳)不要离开顾客身边，建立顾客安全感。大腿内侧淋巴结易造成妇科炎症.手臂内侧易造成心血管及乳房问题(肿瘤) 如察言观色使用正确，顾客问你该怎么办?引导到做运动及排毒?如没办法做运动，就建议用SPA水疗作被动式运动。
三、引导顾客开卡
利用更快看见困扰问题的效果，引导她买卡，做任何项目前都要做SPA水疗，正好我们现在做活动开卡很优惠，如客人还考虑或认为效果不如想象. 再送 一次.下次水温再加热.气泡调到最强.建立客人信念. 一般最多送到三次客人开卡率绝超过85%以上。
