接手别人的顾客如何包装自己？,
语言自然
语言，就是美容师的武器。美容师在和顾客沟通的过程中，一定要注意尽量的使用一些简单明了的句子，即使顾客问的问题非常地复杂，美容师也要解释清晰一些，并且避免使用生涩的词汇。
很多美容师并没有发现，当他们使用一些在外行人眼中看来比较晦涩难懂的美容名词的时候，会阻碍了和顾客沟通的有效性，并且还会减低顾客的兴趣。
沟通化繁为简
可以让美容师和顾客之间的关系更加融洽。
每一个顾客都不会否定美容师本人的专业性，但是如果美容师不懂得如何沟通，达到最佳的效果，顾客和美容师之间的沟通兴趣会下降，最后的结果是顾客不愿意在与其交流。
带有感情传达信任
用语言来建立和顾客之间的信任关系，是美容行业一个重要的特色。
但是怎么打破和顾客之间的沟通障碍呢?相信这个问题，大多数人都曾经思考过。
如果你期望你的话，能够给顾客带来积极的影响，促进你们之间良好关系的开展，那么首先在沟通的时候，要带有感情的传达信任。
任何一个人都是希望得到对方的认可和信任的，美容师要养成这种好的习惯，在和顾客交流的时候，保持一种肯定的态度，这种肯定的情绪会被顾客感知。
而美容师的专业性，能够提高顾客对于美容师的信赖程度。
足够细心和耐心
美容院内轻缓的音乐，能够增进美容师和顾客谈话的效果。
而美容院内整洁的环境，以及温馨的氛围，能够向顾客传递一些积极的讯息。
因此不要小瞧了店内装修的重要性，也不要忽视了在接待顾客中的小细节。最后很有可能是这些不经意的小细节决定了成败。
当顾客进门之后，要主动的打招呼，并且向其递一张名片，这样顾客能够感受到重视和美容院的诚意。
美容师也不要用消极的态度面对顾客，记住，千万不要对顾客发脾气，这些不恰当的行为，会轻易地毁掉和顾客间的关系。
作为一个合格的美容师，在和顾客沟通的过程中，应该懂得如何和顾客建立基础的信任关系，并且以一种积极良好的态度来面对顾客。
