如何管理自己手上的顾客？

1.给顾客留下好的第一印象。当顾客进店首先想看到的是你的微笑和立即送过来的问候，在加上你非常引人注目的妆容。你要给顾客一个好印象，这样人家才会记住你，才会对你日后所做的事情记在脑子里！ 2.做好服务工作，不要做超出自己职权之外的许诺，事事有回音，不要忽悠。顾客喜欢真实、踏实的感觉。 3.希望在获得外在的护理的同时，往往都还希望获得有效的“超级服务”尤其是“心理服务”，希望借此释放压力，放松心情。那么，顾客自然会对你产生信赖感，原意把你当做朋友。 4.记录顾客基本情况，随口能说出客户基本情况，尤其知道客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐、肤质、要解决的皮肤问题以及身体状况。 5.保持和顾客联系，不要一开口就销售。顾客会拒你于千里之外。 6.适时给顾客关心。在顾客生日的时候，在节日的时候给顾客送上祝福。短信互动、微信沟通，关心她们的生活近况，聊聊兴趣爱好。这些小小的举动都让顾客感觉非常棒。