2021开美容院你必须要知道的八件事

2021-11-06 15:11:34 论坛: 动态 作者：倪协宣

2021已来，无论你刚刚踏进美业，还是你已然在美业沉淀多年，这些都不重要，重要的是，不重视文化，不重视服务，为了盲目追求现金流而套路重重的美容院经营者必将出局。


美容院要想业绩倍增，2021你必须做透以下8件事：


01安全意识很强，卫生标准极高！
打造干净的环境和严格消毒的标准，让顾客倍感舒心和放心，从而愿意相信店内所有产品的品质都是好的！


02服务第一，用户思维！
从上到下能真正站在顾客角度，为顾客着想，让顾客感受到消费超值，口碑相传，顾客越来越多，目前美容院最大的危机就是信任危机！


03为顾客做护理计划和品项规划。
通过合理专业的品项护理计划，让顾客取得阶段性效果，建立长期护理习惯，自动循环消费，顾客到店率低是因为对效果没有足够的信心，传统生活美容护理是没有任何吸引力的，当下的顾客都喜欢短、频、快的护理项目。


04把自己的某种专长做到极致！
敢于做减法，聚焦优势，把某种专长做到明显优于竞争对手，比如抗衰，比如问题皮肤管理，比如胸部保养等。形成口碑，让你的IP优势更加明显！


05积极拥抱变化，适应新的市场！
老板拥有开放的心态和坚定的决心拥抱移动互联网，全员普及各种互联网工具，逐步做好数字化准备。


通过公众号+短视频+直播+社群+小程序，让线上线下逐渐实现闭环，新的消费群体也在发生翻天覆地的变化，要积极主动去了解她们的消费习惯和消费场景，当下95后已经是主流消费群体了，你店里又有多少95后的顾客呢？


06让学习成为常态
教育培训的核心是训练，不能学以致用，你哪怕学再多也是无济于事，训练的核心一个是专业，一个是经验流程，把这些细化再细化，最后变成每一个人的工作习惯，逐渐就形成了个人能力。包括（产品专业知识，专业操作手法、成交话术、售后解答）


07深扎一线，注重专业！
老板失败有两大原因，一是远离客户，二是远离员工。只有随时倾听顾客和员工需求，了解他们的动态，提高员工专业能级，你的店才会走得稳稳的！


08要懂得借力使力，才会毫不费力！

合作的前提就是相互获取价值；取长补短。比如说可以选择和一些综合实力较强的公司进行合作（系统培训、到店拓客、助力收现）