美容院经营模式详解和美容院的转型经营模式策略

2021-11-07 00:11:44 论坛: 动态 作者:倪贞仪

美容院经营模式非常重要,美容院不会消亡,不会取代,这是肯定的,但是美容院不改变经营模式,美容院的经营是很难的,据统计,全中国有58%的美容院在经营上都在谋求模式转型。

对于传统美容院经营模式来讲,美容院的经营,一般是只要我们开一家店,各种的费用就开始了,而收入节节下滑,还非常的不稳定,所以接下来的三点美容院经营模式,你必须要学会。

一、学会拍短视频

美容院经营通过短视频来拓客,拓客成本低。

二、做直播

做离变现最近的环节。

三、线上引流到私域

打造你美容院自己的私域流量池,做社群的营销做线上线下


美容院的经营存在以下问题


美容院的经营为什么越来越难做?是你能力不行吗?是没有好的产品吗?是没有好的效果吗?不可否认,存在以下7个原因。


01选择大于努力,做生意,根据地域划分,有三个维度,做五公里内的生意,做同城的生意还是做全国的生意,


而你的美容院恰恰选择了做五公里内的生意,并且只能够线下服务,多一个顾客,多一张床,多一个员工成本同步上升,并且当你把这家店一开,意味着你只能服务方圆三到五公里的客户,并且同区域有上百家店和你一起竞争,


02看似门槛低,但进来你就发现台阶全都在门里开店。好比做菜,想做一桌满汉全席,既需要有丰富多样的菜品,更得有精湛的厨艺,


而美容院,业绩等于资源乘以经营,二者缺一不可,最重要的来了,那什么是资源,房租、装修设备、水电耗材、客户、员工、产品时间,还有运营资金,美容院的经营就是你的厨艺好不好?

这么多的资源投入进来,需要你的管理能力、销售能力、服务能力、卡项设计能力,最终转化成业绩转化成钱的能力,


03客户从哪来?如何留存?如何让美容院客户能够持续跟随?这将是你永远的痛点,任何人任何一家店都解决不了,因为只有五公里内的人才能成为你的客户,


即使今天被你拓进来,一年、两年,三年以后,她注定会流失,所以最后的结果就是你的顾客定会越来越少,


04员工从哪来?如何培养?如何让员工持续跟随?我依然要告诉你真相,这也会是你永远的痛点,员工不培养上不了战场,服务不了客户就出不了业绩,


你好不容易培养起来的员工,会因为结婚生子等各种原因离你而去,有的甚至还会成为你的竞争对手,因为创业门槛太低了,


05目前还能将就活着的,就剩下一些经营能力还不错的店,但是你可以问问这些老板,这么多年,他们付出了多少代价,流失了多少员工,做死了多少顾客,才换来今天如履薄冰,战战兢兢的状态,



06开分店一家店做好,赚了钱了,人的贪欲就出现了,他们会想我能把一家店做好,我为什么不再开第二家店?所以他们满怀信心、踌躇满志地准备大干一场,


把之前赚的钱投入到了第二家店,开始找房子装修,招兵买马,拓客引流,一个月三个月,一年以后,他们发现好像哪里不对,怎么越干越累,怎么越干越赚不到钱?

怎么老店的业绩也越来越差?老员工一个接着一个的离职,越来越力不从心,最后就是一地鸡毛,最好的结局就是关掉新店,退回老店,然后又回到了原点,为什么这条路走不通?

因为单店,你靠的是经营能力,而分店,你靠的是复制能力,开分店等于你又换了一条赛道,等于你又重新创业好了,


07最核心的是你从开始开店的时候就错了,顺序搞反了,而我们开美容院的顺序是先找产品,找地方,找员工,最后才想客户在哪里,所以你选择了五公里,客户就那么多,最终一定会越来越难。


三四线城市美容院的经营模式




三四线城市、四五线城市的美容院怎么经营才赚钱?三四线城市和四五线城市跟我们这个一二线城市还真的不一样,三四线城市和四五线城市的客户群体生活节奏比较慢,

时间比较多,习惯性的会去逛一逛,走一走,聊聊天,一二线城市的客户群体时间比较少,工作比较忙,生活节奏比较快,需要什么东西习惯线上搜索一下去选择自己想要的

三四线城市和四五线城市,我们做生意做的是人情世故,而不是去获客去推广去宣传,其实你这条街开了什么店,这些人心里是非常清楚的,只是不轻易选择你,

因为在这些人心中去熟悉的人那里消费,认为可以占到一些小便宜,小地方的客户都喜欢占小便宜,那我们就要抓住这个弱点,小便宜我让你占个够,

我们在这些地方开美容院,一定要懂得多备一点茶水、点心,礼品。小玩具各种各样的长期备用,这个时候你的客户来到你的门店,不管有没有消费,留下来喝喝茶聊聊天,有带孩子,给孩子送个玩具,就算不消费,

出去以后都会跟别人说,这个老板娘好,每次去给我拿很多,小零食,小礼品给我,孩子还拿玩具,你的为人处事,人情世故出去了,你这个生意也就出去了,

小地方的人,拿人手软,便宜小便宜我让你占个够,但是在这些地方做生意要注意点,开业到最后价格定个合理的价格,不要随时调动,好的能给你,一传十十传百,坏的也能给你,一传十十传百,

小地方的人的嘴巴,你们领教过的都知道,第一想占便宜,第二想要讨价还价,一直对价格有原则和底线,第一个比较合理的,这样你的生意才能做得长久,小地方做生意抓住了,这个人情世故里出名了,在你们当地出名了。

这个生意也就出名了,不要认为就想从对方那里索取,也不要抠抠嗦嗦,生意就是这么来的,尤其是小地方。


美容院的经营需要三杯水服务


就是在顾客进店坐下的时候,我们需要给他送上一杯红枣枸杞茶,因为它是可以演肝明目的。

就是在顾客做完护理之后,我们给他送上一杯温开水,因为这个时候,血液是比较粘稠的,而且也会有口渴的现象,不要给他送一些甜水,果汁之类的,

只需要一杯温开水就好,因为它是可以加速血液循环代谢,我们肠道里面的垃圾的

就是在顾客离店的时候,我们给他送上一杯那个金银花茶就好了,因为现在正好是夏天嘛哦。

小型美容院经营模式

小型美容院如何经营,才能做出高业绩,一定要做到以下这两点缺一不可


01你有某一个品相或者某一个技术在你们当地已经是无人能超越了就做到极致了,比当地的客户只要做到这个项目就会想到你们,



02你的营销功底非常非常过关,在我们这个行业都很难,有人超越你,你的客户,你的员工都成为了你的粉丝,你非常的有个人魅力,这个时候也是有可能完成的,因为这样的资源就会越来越多。



美容院经营模式之拓客


我们美容院只要学会下面这两招经营方法,就可以让你的美容院源源不断的不缺新客户,

一、线上拓客

我们知道我们要想新店一开,要想拓客先了解客户在哪里,对于以前来说,美容院的客户就在大街上,就在我们美容院附近的一个商圈,

但是现在不然了,现在大街上的客户越来越少了,大多数的客户走到某音上去了,走到互联网上去了。所以你要开通你的某音同城账号,把你的店打理好,把你个人的人设打理好,

这一点很重要,而且吸引过来的客户,非常精准,是非常有质量的,几乎都能成交的,


二、线下拓客

我们可以做异业联盟闭环拓客,当然我们了解了线上和线下,那客户在哪里呢?客户还在店内和店外,新客户店外,我们源源不断的拓客店内,

我们通过我们的老客户来拓展新客户,要启动老带新活动方案,老带新怎么去做呢?老带新大家一定要切记不要专给老客户优惠,优惠要给到老客户和新客户,

很多店里面老带新做的不好的原因就是老带新的活动方案做的不好,这一点很重要,一定要研究好老带新的活动方案,而且老带新想做好,不仅方案也好,你的服务也好,

要老客户认可你的服务,她才会给你带新客户,这就是我们美容院源源不断,不缺客户的两个。

美容院经营模式之卡项设计

今天分享一套针对美容院的完整的营销方案,包括引流卡,留客卡锁个卡,引流卡就是把客户引流到店内,留客卡的话就是让到店的客户能够留下来,简单来说,就是让客户能够多次回头,那前面这两个卡项都不是用来挣钱的,

那最后的锁客卡,它是用来挣钱的,就是让客户在你这里能够消费,那这三个卡项是一环套一环的,特别是针对新客,那一定要按照这三个卡项一步一步来进行转化,

先让客户引流进店进店之后呢,首要的目标是把客户留下来,最后呢,再想办法让客户购买我们后端的高客单价的产品来挣钱。

美容院引流卡设计

接下来我一我实操的案例来给大家举例,说明我们应该如何设计,这三个卡项,首先我们来说引流卡怎么设计?那引流卡的目的,当然就是引流客户进店并且体验我们的项目,

那先来看一个案例,这是我们的其中的一个案例,19元抢334元的大礼包,然后这个大礼包里面包含198元的面部清洁一次,98元的艾灸一次,同时呢,会赠送38元的洁面巾两包,

这个19元的引流卡,里面包含店里面的两个项目,是面部清洁和艾灸,那这两项服务都是用来让客户体验的,同时还包含了一个超超级赠品,然后这个超级赠品的话是为了增加我们的引流卡的价值感的,那这里的赠品呢,遵循两个原则,

1、客户刚需

也就是说,你送的这个超级赠品,一定要是客户喜欢的,或者说想要的,

2、价值感高

那我这里提供的这个洁面巾,因为洁面巾的话对女性来说的话,她是天天都要用到的,所以说,这对女性来说是一个刚需呢,

其实也可以换成其他的价值感高的一些客户喜欢的一些礼品啊,比如说洗衣液啦、保温杯之类的,那成本的话控制在十块钱以内好了,以上就是我们设计这个引流卡的一个原则,

美容院留客卡设计

预存198元,那得200元的储值卡,同时赠送990元的面部清洁5次,同时呢,再赠送198元的旅行保温壶,或者说198元的免洗错,把这两个礼品的话是二选一,

然后这个留客卡的话,其实门槛也不高啊,是199元,那目的就是转化19元引流过来的,这些客户,那先让客户预存一点点金额在我们店里面,

那我们赠送的是五次的面部,这个是美容院的引流项目,一是用来增加价值感的,二是让客户回流的,也是一个回流的服务,

因为客户只有到店才有这个服务,如果她不到的话,这个服务是没有,也就说是没有这个成本的,

并且我们会规定,这个服务必须在一个月之内享受完毕,那最后一项是实物礼品,这个也是用来增加价值感的成本的话控制在30块钱左右,

这里我们提供了是两个,一个是那个免洗拖把,一个是保温杯,让客户二选一,当然我们在操作的过程当中可以提供三个或者四个,就是多提供几个让客户有选择性的,来选取他想要的礼品,

因为你如果提供一个的话,有可能客户不喜欢这个礼品,那经过这样设计的话,那这个留客卡就非常有吸引力了,那句我们的实操反馈,那转化率能达到80%以上,

美容院锁客卡设计

接下来到最后一个环节,锁客卡那目的就是能够收客户更多的一个钱,那我是这样来设计的,预存1980元得2000元的储值金额,同时,赠送2980元的10次的盆骨修复,然后再赠送1980元的艾灸年卡一张,

同时,赠送1980元的空气净化器或者说1980的净水机,然后这两个礼品的话是二选一,然后大家看到这个设计,有没有被心动的感觉呢?

关于这个锁客卡,那我再来解释一下,越是金额大的卡项,那给到的客户价值感越要高,这样才能够吸引客户毫不犹豫地办卡,

但是,给到客户更多的价值感,并不意味着我们要付出更多的一个成本,那在这个卡项当中,我们赠送的这个盆骨修复的话,那10次它的成本是200块钱,而艾灸年卡的话,这个基本上没有什么成本啊,

只有最后一个实物礼品,就是这个净水机或者空气净化器是有成本的,那成本也就是100多块钱,然后这个1980元的这个卡项呢,是用来转化办理了199元卡项的客户的,