美容院会员管理制度,
谁不希望自己的美容院加盟店每天都有顾客来，店里充满活力，充满活力？普丽缇莎相信，每个加盟商都希望自己的美容院生意兴隆，顾客数量令人羡慕。美容院要想经营好，就必须做好客户拓展和客户管理。
当你打开你的客户会员登记簿时，你会发现客户的数量非常可观。然而，当查看最近会员的消费记录时，发现很少有会员有消费记录。这样的会员对美容院来说是可有可无的、毫无价值的客户。因此，对于美容院来说，扩大客户数量只是运营中的首要环节，最重要的环节是客户管理。这也是普丽缇莎想与大家分享的话题。美容院扩大客户的最佳方式是关注客户管理。
在你的美容院加盟连锁其中，谁在记录客户的信息管理。你是老板，你的店长，还是你的美容师。会员数据管理是美容院日常管理过程中不可忽视的一个环节，也是一个非常重要的环节。美容院加盟商在管理客户时，可以组织员工管理会员，按照以下流程科学管理会员。它不仅可以建立目标客户群，还可以让员工在销售过程中对客户有更深入的了解。从收集数据、收集客户信息到建立客户数据档案，塑造品牌美容院加盟店形象，进一步拓宽客户来源。
确定目标顾客
在美容院确定客户基础的方法有很多种。最常用的方法是通过地区和周边地区的有价值的客户。当周围的目标客户进入你的美容院特许经营店时，他们计划通过他们的单一消费金额，哪些客户需要你的美容院特许经营店来经营良好的客户。或者通过量化客户忠诚度来确定有价的客户，如会员积分的数量，你可以看到什么客户值得付费。
收集客户信息
为了保证每一位潜在有效的客户都不放手，对每一位客户的信息数据进行全面收集。当然，收集会员信息必须具有代表性和有效性，收集会员信息的方式有很多，让客户愿意告诉你他们的私人信息。例如，如果顾客在美容院特许经营店消费一定数额，商店经理或老板会亲自VIP会员的信息资料登记表交给客户，告诉客户已经成为商店VIP会员。如果一些美容院在商业区或办公楼开业，试着收集该地区强大的企业信息，并将其列为潜在客户群体。在扩大客户推广时，向这些公司发放优惠券、优惠券等，以吸引顾客到商店消费，并通过商店的优质服务给消费者留下深刻印象，或长期客户的基本信息。
建立会员资料档案
收集客户信息后，不要忽视成功收集的客户信息。作为美容院加盟店的负责人，除了派店长登记会员信息外，雅瑶还定期检查店内有价值客户名单一周或一个月，并定期向这些有价值客户表示慰问或赠送小礼物。最好是有价值的客户名单。老板应该备份一份名单，以方便他们的个人管理。它还可以防止店长在离开或换工作后带走有效客户。
维护客户信息
维护的客户信息不仅是客户定期发送的优惠信息，还需要及时更新消费者的相关信息。例如，当会员电话号码、工作地址、家庭地址发生变化时，应立即更新客户信息。并通知相应的独家美容师，让她及时了解客户的基本信息，以确保美容师跟进客户，实施售后服务。一般来说，美容院特许经营连锁店需要保存至少三年的客户信息，以确保没有任何有价值的客户。
加强客户数据的利用率
客户信息可以说是非常有价值的信息，非常值得美容院特许经营经理的关注。当然，如果你不把这些有价值的信息些有价值的信息应用到实践中。例如，当顾客的生日到来时，美容院会带来最真诚的祝福。或者在节假日向顾客问好。美容院促销活动当时，邀请会员参加客户电话。都很好。将客户信息应用到实践中。
这是普丽缇莎总结的一套客户拓展、运营和管理方案，希望能给各加盟商带来最大的帮助。当然，美容院加盟店在开发客户时，要根据当地情况，采取最合适的方式增加店内忠实客户数量。
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