加盟美容院拓客切勿“杀客”, 对于
美容院拓客这个问题,已经是老生常谈的话题。但因其重要性,所以依旧有很多的加盟商询问美容院拓客的相关知识。在这里,也将这些知识源源不断的进行补充,更何况目前所有行业中,美容院拓客可以说是运用最成功的几个行业之一。很多美容院加盟机构经过直营店长时间的磨合与运用,已经拥有了一套独立,并且完善的美容行业“拓客系统”。
相信所有的加盟商们都应该知道,美容院拓客的重要性,不仅仅在于开辟业务,增加业绩。还能够使美容院保持顾客数量的持续增长。按照一家中小型美容院加盟店的发展来说,每一年至少开发顾客率因为保持在20%以上的新顾客。每次增加的顾客,不一定是固定客户,所以就必须要明白,吸引顾客重要的任务在于美容院技术的优良,诚意的服务质量。新生美容院一旦开张,客户的开发和保护变得极为重要。
美容院拓客的必经之路
Step1:拓客时间何时为好?
美容院进行拓客一定要掌握好时机,比如说在四季变更时进行拓客,大型节假日、店庆、新项目引进时都是不错的拓客时间。还有当老顾客满意时,通过转介绍也是不错的时机。
Step2:利用什么通道进行拓客?
如果美容院备用资金充足,可以选择媒体广告、公关、公益娱乐活动进行拓客。而对于中小型美容院可以利用的拓客渠道,可以在美容院中进行不同主题的沙龙讲座讲座、促销活动、派单派卡以及业务拓客等。
Step3:利用什么方式进行拓客?
通常我们所利用的拓客方式有赠送体验卡、产品项目体验、优惠政策、消费附加值。
Step4:如何锁定美容院目标顾客?
将美容院顾客划分为多个类型,那些底进底出的顾客按照消费频率和金额归纳为B类、C类顾客,这些目标顾客的目的是为了增添美容院内的人气,促进开发新顾客。而高进高出的顾客,则是A类顾客,他们的美容院主要优化的群体,分工有差别也让美容师服务时更有目标性。
拓客的策略规划好后,就需要管理者将这些拓客方案落实到位。拓客是美容院营销体系中一个完整的子体系,想要成功的拓展美容院的客源,就需要做好每一个环节,否则就会前功尽弃。
拓客切勿“杀客”
有时候美容院在拓客的时候,往往会出现“滥杀顾客”。想问问,美容院加盟店不管开了多少年,你的美容院还需要疯狂揽客的状态吗?
我们也希望自己的美容院有一批忠实的顾客,但是在拓客的时候也不能将他们当做有钱的傻子,如果店内弥漫着“利益至上”的气息,肆意伤害顾客的信任,那么
美容院加盟店也绝对很难有较大的发展。拓客讲求方法,但是“利益至上,滥杀顾客”的方式绝对是不可取。
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