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    从改变生活到改变生产,美业转型数字化 (1)

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      对于大多数女性来说,‘‘美’’是一项可以从头到脚武装起来的利器。当然,我们大多数男性也不例外,就拯救一个发际线,找一个有水准的Tony老师,也可以通过半永久来拯救野生散养眉毛。

      我们大众对美的追求不能单独限于单一项目:美容、美发、美甲、美睫等等;

      我们谁都有追求美丽的权利,那么谁们来做美的生意呢?

      可能是街头巷尾的mini美甲铺,还是商场高楼中的标准的连锁美容店

      这些大小不一,体量不同的美业店生长繁茂还开始改变着我们对美的认知,同时,也隐藏着万亿矿脉。

      一、美业往事

      中国美容美发市场体量之巨大。

      预计2024年,仅美业中美容、美发、美甲三个细分行业的市场规模就有5400亿或将突破万亿。

      美容美业各类项目众多,皮肤管理、美甲、美睫、美发等;还有包括近些年兴起的护养发都在美容美业范围之内。无论大城小镇还是北上广深都扎根着各式美容美发店。

      作为一个深受各个年龄段消费者宠爱的行业,全球互联网企业们早已瞄准。

      过去几年里,美容美发行业在O2O概念里经历了「到店」再「到家」再「到店」的模式‘‘轮回’’。

      十五分钟快剪上门化妆美甲……各类新招式是层出不穷,当然也大多关于‘‘「上门’’的美容美发新概念的项目最终都‘‘半道失终’’。

      有人说美容美发行业本来就没有互联网基因!真的是这样吗?很显然这不是我们要的答案。

      其实事实上,早期互联网与美业的摩擦还只是在概念层面上,并未真正插入行业痛点。

      以往中国美业市场一直都是小商户各自营,单门店经营人数很多不超过4人。在许多外人来看只要会简单的美甲、美容,就可以开一家小店。因为店铺面积小,流转资金就会少,根本就没有标准的经营规范与服务准则,客流也很不稳定,并且还面临着拓客难、留客难的问题。

      虽然这两年也崛起了一些专业化经营的美业店,但也是问题接踵而生:房租、店铺装潢、员工管理、营销活动。到处都是成本,规模化不但没有成本降低,反而可能会增加经营的费用,导致规模也成为''陷阱''。

      到家式的美业,表象扩大边际的收益。实际上却有很高的成本。如果到店消费者可以提供服务时间需要1小时,那么到家服务时间除了这1小时基本服务外,还要算上在路上花费的时间。

      对于靠技艺吃饭的美业人来说,最大的成本就是时间。每天996 所能服务的消费者数量也是有限的。

      所以,到店才是美业的核心场景。没有接入互联网之前是,接入互联网后,也是如此。

      随着我们年轻一代消费者的上场,比以往更多元化的消费偏好,更多的服务要求使得美业行业必须从原始的经营状态中脱离出,迈向更加标准化的经营管理模式中去。

      而新生代消费者的美业路径,是代入互联网+。

      据美团数据研究院发布《2019年中国生活美容行业发展报告》, 美团APP、大众点评APP等用户数据显示,2019年上半年, 20-40岁年龄段的美业总活跃用户占比为92.1%。其中,30岁以下(含30岁)活跃用户对比超过55%。以90后代表的新消费群体更加关注个性化、多样化、体验式的享受型服务,喜欢通过互联网去寻找美容美发店铺,做筛选,线上预约、购买和体验后再进行评价。

      这群新生的美业消费群体,既推动着行业消费和服务升级,也紧逼着美容美发行业再次“互联网+”。新一代消费者从寻找店铺、定制款式、反馈体验都围绕着各个手机软件,那么,美容美发行业自然还要重谈“互联网+”

       

      问题是怎么接入互联网没有说 [s-14]
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