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    美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

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      11月21日,在第六届我国日子服务业大会暨大湾区质量日子新途径展览会上,国内领先的日子服务电商渠道美团携手我国商业联合会发布《2020我国日子美容行业开展陈述》(以下简称"《陈述》")。《陈述》显示,2020年我国日子美容市场规模约为6373亿元,线上化率仅1.5%,在数字经济助推下,估计2025年线上化率将提升至9.6%左右。

      美业求变:线上化率仅1.5%,关店率达17.5%

      你平时消费的美发店、美容院、美甲店等,其实都属于广义上的日子美容服务职业。依据美团到店归纳丽人及医美业务部测算,2020年我国日子美容服务业(不含上游美容用品制造职业)的市场规模约为6373亿元,估计2025年将达到8375亿元。

      美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

      但是,从90年代就开始风行的中国美业,在当下却面对发展的瓶颈。看似随处可见的美业,线上化率却仅有1.5%,为餐饮服务业的约十分之一。与此同时,中国美业店的更迭速度(开店率及关店率)也一向远超其他职业,《陈述》数据显示,2020年受疫情影响,美业开店率较2019年下降7个百分点为8.9%,疫情带来的更审慎的出资扩张情绪,也让美业今年的关店率较2019年下降2.2个百分点至17.5%。

      美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

      美业的窘境,一方面是固有的模式原因,作为劳动密集型的服务行业,美业一直存在本钱高、人才结构性缺少的问题。《陈述》调研显现,47%的美业商户以为"房租水电费用上涨"是经营面对的主要问题,"高级技术人才稀缺"、"招人/留人难"问题紧随其后。《陈述》还显现,有超越七成的美业商户经营本钱占经营收入的50%及以上。

      美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

      另一方面,传统美业的营销"套路"一向深受诟病——办卡、推销。知名美发连锁品牌美联社创始人胡鹏国以为,"中国美业一向存在一个方向性问题,在以销售为主导的错误模式上狂奔,却与消费者的真正需求各走各路。从前,传统美业店靠信息不对称来挣钱,但互联网让市场透明化,少掉套路、多专注服务,才干在数字年代赢得顾客。"

      达观和学习带来更强韧性,数字化修炼内生动力

      2020年,尽管受到疫情冲击,但生活美容服务业的关店率却不增反降,显示出美业极强的韧性和内在生长力,数字经营也为美业增添了稳健的底色,增强了其抗风险能力。

      《报告》调研显示,突如其来的新冠疫情对生活美容服务业造成了巨大冲击,六成以上商户表示疫情造成的影响"严重"或"非常严重"。疫情之下,美业人积极通过线上直播、培训学习等方式自救,疫情恢复期,"复苏"和"报复性消费"成为2020年的关键词,《报告》调研显示,近六成美业商户在复工3个月内就恢复到了疫情前水平,超过半数的受访商户对美业未来发展"非常有信心"。

      美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

      美业的韧性并非一朝催生的,实际上,生活美容服务业的学习氛围一直很浓厚。《报告》显示,高达23%的受访者表示其员工每年培训6次及以上,近六成线下培训的单次花费在1000元以上。一位1999年入行的美业手艺人分享说,为了参加2006年的一次世界发型比赛,进修了几乎所有的课程,累积砸了20万在学习上,"在当时的上海都可以买一套70~80平米的房子了",努力总有回报,目前这位手艺人的年薪已超过百万。

      数字化经营可以帮助美业更好地"修炼内功"、抗击风险。相较于未线上化的美业商户,已经接入美团等互联网平台的商户在选址、经营、营销、服务上都更具优势。《报告》调研显示,数字化以后,美业商户选址上有更大空间,更多商户选择租金相对低廉的写字楼,经营上也更为成熟,64%的线上化经营商户已经发展为连锁品牌。

      美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

      美力爆发催生新美业,商户成长计划加速蝶变升级

      作为"她经济"和"颜值经济"的重要服务产业,生活美容服务业的消费人群规模持续扩大,支撑着整个产业的发展。美团丽人活跃用户消费数据显示,美发、美容美体、美甲占据线上消费的前三位,分别占比57.2%、21%、17.5%,女性用户在2020年占比为73%,较过去两年略有下降,21~30岁人群占比最高。

      美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

      疫情后时代,美业消费力迎来"报复性增长",也面临更多元、细分的消费变化。《报告》数据显示,新兴品类养发的客单价提升了26.4%,"口罩脸"下,更多用户选择在指尖发丝做文章,美甲、美发客单价分别提升了4.4%和2.9%。此外《报告》还显示,30岁以下的年轻用户客单价较过去两年有所提升,但30岁以上用户的客单价却有所回落,对"省"的需求更为突出,其中,35~40岁年龄段的用户消费力最强。

      美团发布生活美容行业报告:2020年市场规模约6373亿元

      如何做好互联网平台、如何做好美团,已经成为美业商家们转型升级一个必选命题。在美业深耕5年的美团丽人,从"营销、经营、人才"三个方面打造了一整套"美业商户成长计划",加速美业的蝶变升级。

      《报告》分析认为,一方面,美团这样的平台企业提升了美业的营销传播效率,可以触达更广泛的潜在消费者,并有效提升转化率;另一方面,借助"经营评分"等线上工具,美团可以针对性帮助美业商家提升自身经营水平、进而提升行业整体服务水平;最后,美团大学美业学院、对美业手艺人的深度运营等,也能有效帮助从业者成长。

      "互联网冲击下,美业底层商业模式已经发生彻底改变,而互联网平台的加持下,美业也有了更好的抗风险能力、更好的消费洞察能力、更好的服务体验提升。"一位来自广州的美业老品牌商户表示。


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