美容院：有顾客，就有利润；如果顾客没了，这家店就基本没用了。为了留住客户，老板们虽然千方百计，却留不住想走的人。可能也是坐下来思考的时候了：是什么让您的客户吓跑了？
结合现实中美容院存在的问题，小编整理了以下几大原因：
这是一家新开的美容院，但有人比你好看
除了品牌效应和开业活动之外，影响新开美容院人气的另一个关键因素是外观——外观。在很大程度上，新客户是根据美容院的外观来决定是否进入美容院的。试想一间空间狭小、装修陈旧的美容院，比起气氛优美、干净整洁的美容院，顾客会更愿意进哪家？
因此，兼具美感和专业性的立面是美容院的第一大招牌。不要为了好看而省钱。选择专业的设计装修团队是成功的开始。
当然，强调外观并不意味着装修一定要富丽堂皇。有时候，拜金感强的门面会吓跑一群中等消费水平的潜在客户。
在美容院选择各种配套设施、装饰品、员工服装时，也要努力协调。视觉的专业性和舒适度将直接提升客户对您的好感度。如果你不擅长这个，老板一定要请专业人士帮忙。 .
同样的东西，有人比你便宜
顾客多喜欢货比三家，老板多喜欢一刀砍顾客发财。出于对回报率的顾虑，想一次性挤人，有的想通过价格来宣传高端，但不管是什么原因，同样是长期经营的大忌比其他产品更贵的产品。薄利多销不一定准确，但高价绝对不会被客户喜欢。
我们不提倡低价恶性竞争，但性价比还是要考虑的。
因此，在为商品定价时，您必须进行全面的市场调查。同等服务内容、同等级别的美容师、同等质量的产品，市场上其他美容院的价格会是多少？您家的平均成本定价。
经过这样的调查，即使有些客户质疑你家的高价，你仍然有数据和事实可以为自己解释，向他们突出你的优势。
价格差不多，但有人比你更专业
大部分美容师专业水平低是美容院的通病：对项目内容和功效、产品成分、各种皮肤问题的识别、改善方案、技术方法等了解不到位。
顾客进美容院解决问题，你的人却连她的皮肤问题都无法令人信服地表达出来。客户可以放心自己送货吗？在做项目的过程中，由于技术不熟练，产品使用不当，导致客户体验差，美容效果不明显。客户第二次会被骗到哪里去？
美容院的名声是美容师“造”出来的。专业水平不够，慎重，专业培训未通过考核，再培训再培训。一定要保证你的美容师的专业水平，否则顾客会做。减一。
除了美容师，美容院的其他服务在专业层面上也是“搞砸”的。比如，有些人仅仅通过美容工具的卫生处理，就能给顾客一种安全感；有些人的客户档案比你家还详细，客户来了，皮肤问题和解决办法，存在的问题等等都可以，一看就知道，避免了一次性换解决方案的尴尬，它还给客户一种被重视的尊严感。
