所谓“”，英文的意思是把一个完整的东西拆成很多块。研究表明，当一个社会的人均收入在 1000 到 3000 美元之间时，这个社会正处于从传统社会向现代社会过渡的时期，而这个过渡时期的一个基本特征是社会的“碎片化”。社会。碎片化的明显表现是消费者越来越追求个性化和多元化，不再按照统一的模式生活和思考，导致价值观和消费模式的多样化。
“碎片化”主要体现在消费领域，即大众消费者向集中消费的转化。消费者在接触信息时更加关注个人需求，具有自主性和多样性的特点。这种碎片化的诉求被切换到了日化行业场景之一，即终端活动越来越难做，效果越来越差。
老李从代理起家，开始做分销。后来，他看到加盟店生意不错，就换了一个终端。因为入行比较早，人脉不错，代理的产品也很多，所以李的业务几乎覆盖了当地所有的销售终端。但这两年，老李觉得做市场越来越难了。去年他接手的一个品牌，货卖了几个月过去了，但卖的却不是几件。那些终端店老板不时向老李抱怨。 ，不代表隔壁店卖的是同类型的产品，还送贵重的礼物；就是说网上有同样的产品，价格低很多，根本卖不出去……
其实，老李的遭遇，就是这几年日化渠道内忧外患的明证。
对于大多数渠道经销商来说，困难之一是渠道越来越同质化：业务布局、品类结构、装修档次甚至服务水平都非常相似。在这种状态下，为了拉动人气，促进销售，渠道中最常用的杀手锏就是打折买送等各种动态销售活动。而这种盲目的价格战，不仅牺牲了厂商的利益，也损害了终端店的形象，也导致各渠道商的利润下滑。
而新兴渠道电商的冲击，让渠道商苦不堪言。不用说，相信很多渠道商已经在电商中蒙受了损失。电子商务不仅抢占了部分传统渠道商的市场份额，而且破坏了价格体系，进一步压缩了各级渠道商的利润空间。电商常年的价格战，让线下渠道商如坐针毡。加上部分厂商纵容线上卖家，渠道商正面临着最艰难的时刻。
逐年增加的渠道运营成本也是渠道商难以承受的负担。毋庸置疑，以“多捐杂税”着称的KA超市的成本，专营店渠道的运营成本也在逐年上升。成本上升，利润下降，经营压力可想而知。
在各种经营压力下，透支资源成为渠道的共同选择。大交后，渠道一直在透支客户资源。除了这种提前透支的免费送货，渠道内的各个销售终端还对消费者进行“暴力营销”——每一个进门的顾客，美导都会上去推销李哥和张叔家的产品，让客户非常讨厌。麻烦。
一个是对消费者的“暴力营销”，另一个是渠道执行不力。季度总结会、月度营销会、周端实训等一直在进行，方法、案例、理论、思路等方方面面都没有错过，但遇到实际困难时，还是不能解决，或者只能稍微解决。重金帮助终端店建立POS系统，却只有一个收银功能……
一方面是渠道本身的内外部问题，另一方面是越来越难以捕捉的碎片化市场需求。日化渠道遭遇前所未有的困境。
