2018“双11”大幕渐落,天猫成交额突破2000亿元。
与电子商务的繁荣形成鲜明对比的是,线下实体店正面临如何在有效吸引客户方面取得突破的难题。百货公司也是如此。在此背景下,不少百货公司开始寻求转型。其中,时尚百货成为重要突破口。
尽管竞争激烈,但成立于1996年的阵亡将士纪念日百货(以下简称“阵亡将士纪念日”)在竞争中不断发展壮大。
1996年,百货业正处于繁荣期,周年庆特立独行,将自己定位为小百货。如今,纪念日已发展成为覆盖安徽、江苏、浙江、湖北等省57个城市的大型时尚连锁企业,纪念日百货已成为个性化和时尚潮流的典型代表。
现阶段,周年庆,涵盖男女装、鞋包、彩妆、精品配饰、家居艺术等百货,吸引了一大批追求新潮、时尚、时尚的年轻消费者。个性化产品。其中,化妆是必不可少的。
以化妆为主
成立之初,为了充分满足来店顾客的消费需求,周年推出彩妆品类。不过考虑到当时彩妆整体市场占有率比较低,周年庆更多是以小彩妆品牌的引进为主。
情况自 2016 年以来发生了变化。
扎根12周年的合肥致信诚店店长王平见证了蜕变。王平说:“随着近几年彩妆市场的逐渐兴起,国殇日也开始更加关注彩妆品类,彩妆品牌和条码的数量增加到一定程度程度。”
据王平介绍,小彩妆以其高性价比在市场竞争中具有很大优势。自推出以来,广受消费者喜爱,销量保持稳定增长。 “但为了让我们的彩妆市场占有率更大,顺应市场趋势,引进更多知名彩妆品牌势在必行。”
因此,2017年,在坚守小彩妆阵营的前提下,阵亡将士纪念日逐渐引进了国内众多知名彩妆品牌。
2018年,除了“知名”的优势,酷炫时尚青春美妆品牌被周年庆“看中”,9月正式上线。
知名彩妆品牌的进入很大程度上促成了阵亡将士纪念日彩妆销量的快速增长。王萍透露,近两年彩妆的增长速度是前所未有的。接下来周年庆希望把彩妆作为主力品类,也可以成为周年庆的流量品类。
如今,随着中国潮酷妆容领军者凯夫拉的推出,阵亡将士纪念日更有信心。
引入时尚凯夫拉系列的战略需求
其实,定位新潮酷炫妆容的凯夫拉,自推出以来就受到了小百货频道的广泛喜爱。
甚至在周年庆之前,凯夫拉就已经入驻了国内另一家知名百货系统——三福。截至目前统计,凯富兰在三福的门店数量已超过110家,营收已突破1000万元。
因此,在小百货渠道取得丰硕成果的凯夫拉,越来越受到阵亡将士纪念日采购部门的关注。王萍告诉平冠记者,她在周年庆选择彩妆品牌时非常谨慎。今年以来,周年庆做了很多深入的市场调研,准确洞察消费者。
王平
的推出可以说是阵亡将士纪念日彩妆品类的重要部署。凯夫拉凭借自身的产品优势,能够很好地帮助消费者满足消费者的需求。
凯夫拉作为彩妆行业不可忽视的重要品牌,性价比高,在中国享有盛誉。而从2016年开始,由于素颜霜、魔方口红、小清新粉等热门产品的推行,凯芙兰在行业内突然爆发,品牌好感度和产品美誉度迅速提升。
“尤其是 系列,代表着潮汐力的觉醒。可爱酷酷的兔兔形象给年轻消费群体带来不少新鲜感,购买率非常高。”王平说,“此外,作为凯夫拉尔的旗舰产品,口红也得到了消费者的一致认可。”
当然,周年庆除了产品优势外,还兼顾了双方的风格和受众。它还旨在针对年轻人的时尚趋势和受众。如此高度的贴合度让纪念日更看好凯夫拉。
值得一提的是,虽然凯夫拉入店周年仅两个多月,但其月销售额却呈现出明显的增长趋势。
X 阵亡将士纪念日引体向上锦标赛促进销售
销售额的增长离不开凯夫拉尔提供的配套服务。
“ 在配套服务方面做到了极致。”王平说,凯夫拉“安排”了后柜的设计和体验区的打造,“试衣品类齐全,体验区有化妆镜和高脚椅,从产品到空间,能给消费者带来舒适感。如果消费者有好的体验,他们自然会购买。”
虽然提升消费者体验可以促进销售,但不足以实现彩妆销售的快速增长。周年庆前最大的问题是:如何提高店员化妆的专业度?
王萍告诉平冠记者,当她下定决心要发展彩妆后,周年庆就开始专注于员工专业彩妆的培养,也起到了一定的效果。质量改进。
据报道,在不到3个月的时间里,已经联手举办了4次“拉力大赛”,旨在提高店员在周年纪念日的专业能力。 -5 天。
什么是“牵线搭桥”?
“简单来说就是‘理论+实践’的结合。”王平介绍,“凯芙拉会定期派专业彩妆老师参加周年庆,首先对所有门店员工进行统一集中培训,对彩妆专业知识、彩妆技巧、凯芙拉产品进行理论讲解;然后下到门店进行实操,将店员分成不同的组,在规定时间内销售凯夫拉彩妆,最后每组进行销售PK,选出优胜者。”
她强调,这样可以更快地提升店员的专业能力,进而用专业来征服顾客,最终带动销售额的快速增长。
不仅如此,凯芙拉还会直接派出2-3名资深彩妆顾问到店,教店员为顾客试妆。据了解,这样的“接地气”培训已经在阵亡将士纪念店进行了5次,每次培训时长2小时,也大大提升了店员的专业素质。
现阶段,在共同合作下,凯夫拉在周年庆的销售业绩稳步提升。 “目前,我们只有一家门店推出了凯夫拉,但未来,凯夫拉作为潮酷的代表品牌,将在周年纪念日逐步推出更多门店。”王萍表示,在彩妆兴起的时代,凯夫拉的潮流力量正在发光,周年庆将携手并进,再走更远的征程。