近日，法国奢侈品牌（香奈儿）推出的圣诞日历礼盒在社交平台引发热议。
官网信息显示，为庆祝N°5香水诞生100周年，今年的圣诞日历礼盒设计为N°5香水瓶，内含27个编号为5至31的小盒，每个小盒盒子里有香水。、口红、装饰品、护手霜、书签、手链等产品。全套礼盒售价高达700欧元（约合人民币5000元）。
值得一提的是，这样的圣诞日历礼盒还是第一次售出。
但没想到，一位名叫@的用户在收到礼盒后发布了多条视频，强烈抱怨礼盒内的产品数量很少，除了一瓶1.5ml香水样品，一个除外一支口红，一瓶护手霜，一瓶6g润肤露，剩下的大部分都是贴纸、书签、活页本等。她怒道：“我要求退款，这个圣诞日历是根本不值得。700 欧元！” 该视频现在已被观看超过 4800 万次。
该视频在各大社交平台走红后，引起了众多网友的共鸣。有网友表示：“圣诞礼盒里的很多东西都是免费赠品！”、“大概想想库存吧！”。不少用户和粉丝表达了对该品牌的失望。
面对社交平台上的负面评论，公司董事长兼时尚部门总裁布鲁诺在接受采访时表示：“我们对争议感到抱歉，这不是本意。我们认为通过提供这样的产品，我们会取悦一些客户，但显然，在提供此类产品时需要格外小心，因此我们将来必须更加谨慎。”
他补充说，2021年圣诞日历礼盒数量有限，目前全部售罄。
视频发布后，Elisa声称官方账号屏蔽了她。对此，在官方声明中，该声明并不完全准确，因为它在平台上不活跃。
“我们从未阻止任何人访问该帐户，因为该帐户从未被激活，该帐户中没有发布任何内容，并且没有任何订阅者，因此单击此页面的任何人会发生什么我们自然也看不到，当一位女士访问我们的帐户页面时，她发现她无法访问帐户详细信息。”
“在社交网络上与粉丝分享我们的世界和创作一直是一种热情。我们的社交平台页面向所有人开放，全球数百万用户关注我们。当然，这些用户可以自由表达自己的感受和意见，无论这些评论是正面的还是负面的，只要他们遵循社交平台准则，不涉及诽谤、威胁、恐吓、暴力等。”
“我们很抱歉让一些顾客失望了这个圣诞日历礼盒，灵感来自 N°5 香水，它是限量发行，独特的设计，所有内容都是原创的，真正的收藏品，它的价值不能用于里面的任何东西。包含在要总结的产品价值中”，补充说。
