近年来，美容行业医患纠纷的发生越来越多，备受关注。由于人们对美容的需求不断增加，加上部分人对美容行业缺乏了解，不少黑心企业和美容机构钻了空子，虚假宣传欺骗消费者的行为层出不穷。其他。更有什者，由于美容机构的不专业美容，造成了消费者伤口感染、毁容等严重情况。
本周聚焦美容行业，对行业美容机构和舆论事件进行了一系列监测调查。调查结果显示，本周美容行业的争议主要围绕美容机构涨价、毁容、虚假宣传等展开。其中，济南美容整形医院涉及消费者毁容、长沙卓尔美整形医院无照经营、厦门秋水海棠保健中心涉嫌强制消费等，均在业内引起巨大反响。
差评榜第一名：济南美容整形医院
差评原因：济南美容整形医院涉嫌虚假宣传消费者美貌被毁容
据2014年3月19日的报道，消费者投诉济南美容整形医院虚假宣传，花费1万余元进行“3D”IPL祛斑治疗，换取烧伤般的疼痛和极度松弛的皮肤。过去两年的谈判让消费者身心疲惫，内心痛苦不堪。
据患者反映，每完成一次造型后，整张脸都是红紫的，疼得像烧伤一样难忍。每次治疗后必须将冰块敷在脸上，尤其是第三次完成后，直到第三天疼痛才消退，疼痛难忍。
在患者的强烈要求下，主治医生停止了治疗，并要求医疗部门协商退款。当医疗部门以“治疗未完成”为借口推诿时，患者不禁打了个寒颤：4次治疗无效，5次后还能出现奇迹吗？经过多次询问，医院没有给出有效答复。
差评榜第二名：太原克丽缇娜美容院
差评原因：太原克丽缇娜美容院不完全具备跨境经营资格
据报道，市民张琳（化名）向记者反映，她在山西省 Club做了双眼皮手术。手术后，她觉得效果不大。更离谱的是，为她做手术的医生并没有担任主刀医生的资格，“克里蒂娜”还涉嫌非法行医。
事实上，不仅为张琳做手术的医生不完全合格，就连手术部位都涉嫌非法行医。据了解，“”是一家全国连锁机构，专注于女性护肤市场，张琳的手术是在“ Club NO.56506”完成的。
太原市小店区卫生监督办公室接到张琳的举报后，专程前往美容会所进行检查，但现场未发现任何医美活动，无法取证。“行政执法必须有确凿证据，否则不能执法”。
差评榜第三名：萨满丽莎美容院
差评原因：消费者收到会员后搬家后很难得到退款
据介绍，去年12月中旬，于女士和两个朋友路过天目山路时充值3800元，两个朋友各充值3500元。
办完卡后，余女士再也没去过这家美容院。直到前几天，余女士来了，才发现这家店已经关门了，已经搬迁到了文二西路。由于余女士住的离文二西路店比较远，她觉得以后去美容院会很麻烦。同时，余女士的两个朋友也表示，去新店消费很不方便。三人同时提出退款申请。但最终双方协商不成，余女士选择了诉诸权利。
杭州市消协相关工作人员表示，余女士和她本人在这件事上存在问题。首先，消费者在办卡时没有留下任何消费凭证，也没有主动要求商户开具发票或收据。现在，余女士很难证明消费卡是用自己的钱购买的。其次，在发放的美容卡上，没有具体的用卡要求，也没有提供消费卡申请协议。
差评榜第四名：湖南省中医药研究院
差评原因：湖南省中医药研究院涉嫌虚假宣传女性祛疤
据介绍，2013年10月，刘女士浏览湖南省中医学院附属医院官网，在该院美容科看到了去疤治疗前后的对比结果。看到治疗的患者明显的疗效，刘女士感动不已，立即到湖南省中医学院附属医院美容科询问，希望能把脸上的疤痕去掉。 6岁不慎摔倒。
然而，刘女士发现，治疗后疤痕开始变红。医生回答说，激光抛光后皮肤变红是正常的，半年后可以自然消除。在第二次治疗中，医生治疗了刘女士的另外两个疤痕。她慢慢发现，经过治疗后，不仅凹痕越来越深，而且疤痕也变成了暗红色，格外醒目。
医院承诺3次治疗后疤痕消失。2次治疗后，疤痕不仅没有消退，反而越来越严重。”4月17日，长沙刘女士向湖南省中医药研究院华生在线消费者投诉科记者投诉。附属医院认为，该院医生故意抬高治疗效果，涉嫌虚假宣传。
差评榜第五名：上海皓涵美容院
差评原因：不退还会员费消费者维权难
据报道，市民赵女士向青年报“老罗帮你”互动维权栏目投诉，皓涵美容院同心店关门后，无法继续消费，退款卡被拒绝。4月30日，记者联系相关负责人覃女士时，几经周折，对方同意退款，但因种种原因要求退还余额60%。
记者调查发现，门店已全部取消。秦女士说的唯一一家就是浩大的美容院，其室内营业执照复印件对应的经营实体是沪东店。律师辩称，即使已注销，仍应承担全额退款的责任。
上海海鹏律师事务所律师许毅认为，同心店在向消费者销售消费卡后，未完成服务就关闭了门店。
差评榜第六位：厦门秋水海棠保健中心
差评原因：秋水海棠保健院涉嫌强制消费被多人投诉
据介绍，厦门思明南路附近有一家名为秋水海棠保健中心的机构。他们经常让一些人在路上和路人搭讪，说他们有一个很先进的排毒装置，可以用来美容，让你免费做。，做好帮他们宣传。既然他们说它是免费的，许多人就放下了戒心，进去做。
记者实地走访发现，当消费者被拉进店内时，工作人员会用某种“仪器”按压消费者的脸，皮肤上布满黑色的东西，说用水洗不掉. 清洁费用为 500 美元。结果，消费者被迫申请会员卡，不少消费者被此伎俩所蒙骗。
记者向12315负责人吴主任汇报了体验过程和其他消费者的投诉情况。吴主任表示：“只要消费者保留了此类消费问题的消费券，就可以向商家举报‘强制消费’。 ‘。届时，将派专人实地调查处理此事。
差评榜第七位：长沙卓尔美整形医院
差评原因：长沙卓尔美无照经营，顾客终身后悔整容
据报道，由于时间紧迫，4月9日，爱美的梅女士走进橘子洲大桥西桥头的卓尔美整形“医院”，做了整容、外眼包包和鼻唇沟。组合。然而，手术后，她的左右脸变得不对称。
记者调查卓尔美整形“医院”发现，“医院”大厅里挂着各种协会颁发的荣誉，但没有营业执照。另外，根据卓尔美的营业执照，这只是一家医疗美容诊所。根据《目录》，这个级别是最基本的，只能进行最简单的整形手术项目，比如耳朵矫正手术、修眉手术、提眉手术、厚唇矫正手术等。
对于卓美整形诊所涉及虚假宣传等一系列问题，工商、卫生监督部门已展开调查，本报将继续关注。
差评榜第八位：福州美容保健中心
差评原因：福州美容保健中心涉嫌欺诈消费者，美容无效难退款
据介绍，福州市市民张女士向鼓楼12315投诉称，今年2月中旬，她在鼓楼区美容养生中心11次支付了6980元的美容美胸护理费用。3月21日，张女士的胸部发现了一个肿块。3月下旬，她去医院检查，发现自己的乳房有增生。医生建议她暂停美容护理。张女士觉得美容护理对她没有效果。一开始，店家还承诺“美容没效果退款”。当她要求停止服务并获得退款时，商家拒绝了。
张女士向工商部门投诉后，受伤人员赶到现场了解情况。经工商部门最终解决，认为商家有宣传承诺无效退款，但没有明确的操作标准。此举涉嫌误导或欺骗消费者。现在张女士有隆胸等，要求停止服务并退款。这个要求是合理的。
